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Anhang A: Fehlerbehebung
Behebung häufig auftretender Probleme
Wireless-G ADSL-Home-Gateway
6.
Aktivieren Sie für die zu verwendenden Anschlussdienste die Option
Aktivieren
. Beachten Sie
folgendes Beispiel:
Benutzerdefinierte Anwendung
Externer Anschluss
TCP
UDP
IP-Adresse
Aktivieren
Webserver
80 bis 80
X
192.168.1.100
X
FTP-Server
21 bis 21
X
192.168.1.101
X
SMTP (Ausgang)
25 bis 25
X
192.168.1.102
X
POP3 (Eingang)
110 bis 110
X
192.168.1.102
X
Klicken Sie nach Abschluss der Konfiguration auf die Schaltfläche
Save Settings
(Einstellungen speichern).
7.
Ich möchte das Hosting für Online-Spiele einrichten bzw. weitere Internetanwendungen verwenden.
Zum Verwenden von Online-Spielen oder Internetanwendungen ist i. d. R. keine Port-Weiterleitung bzw. kein
DMZ-Hosting notwendig. In einigen Fällen müssen Sie u. U. das Hosting für Online-Spiele oder
Internetanwendungen anwenden. Dafür müssen Sie das Gateway so einrichten, dass eingehende
Datenpakete oder Daten an einen bestimmten Computer geliefert werden. Dies trifft auch auf die
verwendeten Internetanwendungen zu. Sie erhalten Informationen zu den zu verwendenden
Anschlussdiensten auf der Website des betreffenden Online-Spiels bzw. der Anwendung, das bzw. die Sie
verwenden möchten. Führen Sie diese Schritte aus, um ein Hosting für ein Online-Spiel auszuführen bzw. um
eine bestimmte Internetanwendung zu verwenden:
1.
Rufen Sie über
bzw. über die IP-Adresse des Gateways das webbasierte
Dienstprogramm des Gateways auf. Rufen Sie unter
Applications and Gaming
(Anwendungen und
Spiele) die Registerkarte
Port Range Forwarding
(Weiterleitung an einen Anschlussbereich) auf.
2.
Geben Sie für die benutzerdefinierte Anwendung einen beliebigen Namen ein.
3.
Geben Sie den Bereich der externen Anschlüsse für den verwendeten Dienst an. Um beispielsweise
Unreal Tournament (UT) auszuführen, müssen Sie den Bereich von 7777 bis 27900 eingeben.
4.
Überprüfen Sie, welches Protokoll (TCP und/oder UDP) verwendet werden soll.
5.
Geben Sie die IP-Adresse des Ziel-Computers bzw. -Netzwerkgeräts für den Anschluss-Server ein.
Beispiel: Wenn die IP-Adresse für den Ethernet-Adapter des Webservers 192.168.1.100 lautet, geben Sie
den Wert 100 in das dafür vorgesehene Feld ein. Weitere Informationen zum Ermitteln von IP-Adressen
finden Sie in „Anhang C: Ermitteln der MAC-Adresse und der IP-Adresse des Ethernet-Adapters“.
6.
Aktivieren Sie für die zu verwendenden Anschlussdienste die Option
Aktivieren
. Beachten Sie
folgendes Beispiel:
Benutzerdefinierte Anwendung
Externer Anschluss
TCP
UDP
IP-Adresse
Aktivieren
UT
7777 bis 27900
X
X
192.168.1.100
X
Halflife
27015 bis 27015
X
X
192.168.1.105
X
PCAnywhere
5631 bis 5631
X
192.168.1.102
X
VPN/IPSEC
500 bis 500
X
192.168.1.100
X
Klicken Sie nach Abschluss der Konfiguration auf die Schaltfläche
Save Settings
(Einstellungen speichern).
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Anhang A: Fehlerbehebung
Behebung häufig auftretender Probleme
Wireless-G ADSL-Home-Gateway
8.
Weder Internetspiele, Internetserver noch Internetanwendungen funktionieren.
Falls Sie Schwierigkeiten haben, Internetspiele, -server und -anwendungen zu verwenden, verbinden Sie
einen Computer über das DMZ-Hosting (
DeMilitarized Zone
) mit dem Internet. Diese Option ist verfügbar,
wenn für eine Anwendung zu viele Ports erforderlich sind oder Sie nicht sicher sind, welchen Anschlussdienst
Sie verwenden sollen. Stellen Sie sicher, dass alle Weiterleitungseinträge deaktiviert sind, um das DMZ-
Hosting erfolgreich zu verwenden, da das Forwarding Vorrang vor dem DMZ-Hosting hat. (Mit anderen
Worten: In dem Gateway eingehende Daten werden zuerst hinsichtlich ihrer Forwarding-Einstellungen
überprüft. Falls die Daten von einer Portnummer eingehen, für die keine Port-Weiterleitung aktiviert ist,
sendet das Gateway die Daten an einen beliebigen Computer oder ein beliebiges Netzwerkgerät, der bzw. das
für DMZ-Hosting festgelegt wurde.)
•
Führen Sie folgende Schritte aus, um DMZ-Hosting festzulegen:
1.
Rufen Sie über
bzw. über die IP-Adresse des Gateways das webbasierte
Dienstprogramm des Gateways auf. Rufen Sie unter
Applications and Gaming
(Anwendungen und
Spiele) die Registerkarte
DMZ
auf. Wählen Sie
Enabled
(Aktiviert) aus, und geben Sie die IP-Adresse
des Computers ein.
2.
Überprüfen Sie die Seiten zur Port-Weiterleitung, und deaktivieren bzw. entfernen Sie die Einträge
zum Forwarding. Speichern Sie diese Informationen, falls Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt
verwenden möchten.
•
Klicken Sie nach Abschluss der Konfiguration auf die Schaltfläche
Save Settings
(Einstellungen speichern).
9.
Ich habe das Passwort vergessen bzw. die Aufforderung zur Eingabe des Passworts wird jedes Mal
angezeigt, wenn ich die Einstellungen für das Gateway speichere.
•
Setzen Sie das Gateway auf die Werkseinstellungen zurück, indem Sie die Reset-Taste 10 Sekunden lang
gedrückt halten. Wenn Sie immer noch bei jedem Speichern der Einstellungen zur Eingabe des Passworts
aufgefordert werden, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1.
Rufen Sie über
bzw. über die IP-Adresse des Gateways das webbasierte
Dienstprogramm des Gateways auf. Geben Sie den Standardbenutzernamen und das
Standardpasswort
admin
ein, und rufen Sie unter
Administration
(Verwaltung) die Registerkarte
Management
(Verwaltungsfunktionen) auf.
2.
Geben Sie in das Feld für das Gateway-Passwort ein anderes Passwort ein. Geben Sie anschließend
das gleiche Passwort in das zweite Feld ein, um es dadurch zu bestätigen.
3.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Save Settings
(Einstellungen speichern).
10.Wie kann ich als PPPoE-Benutzer die Proxy-Einstellungen bzw. das Popup-Fenster für DFÜ-
Verbindungen entfernen?
Wenn Sie Proxy-Einstellungen verwenden, müssen Sie diese auf Ihrem Computer deaktivieren. Da es sich bei
dem Gateway um das Gateway für die Internetverbindung handelt, benötigt der Computer keine Proxy-
Einstellungen für den Zugriff auf das Internet. Führen Sie die folgenden Anweisungen aus, um
sicherzustellen, dass Sie keine Proxy-Einstellungen verwenden und der verwendete Browser direkt eine
Verbindung mit dem LAN herstellt.
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Anhang A: Fehlerbehebung
Behebung häufig auftretender Probleme
Wireless-G ADSL-Home-Gateway
•
Für Benutzer von Microsoft Internet Explorer 5.0 oder höher:
1.
Klicken Sie auf
Start
,
Einstellungen
und
Systemsteuerung
. Doppelklicken Sie auf
Internetoptionen
.
2.
Klicken Sie auf die Registerkarte
Verbindungen
.
3.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
LAN-Einstellungen
, und deaktivieren Sie alle aktivierten Optionen.
4.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
OK
, um zum vorherigen Fenster zu wechseln.
5.
Aktivieren Sie die Option
Keine Verbindung wählen
. Dadurch werden alle Popup-Fenster für DFÜ-
Verbindungen für PPPoE-Benutzer entfernt.
•
Für Benutzer von Netscape 6 oder höher:
1.
Starten Sie
Netscape Navigator
, und klicken Sie auf
Bearbeiten
,
Einstellungen
,
Erweitert
und
Proxies
.
2.
Stellen Sie sicher, dass in diesem Fenster die Option
Direkte Verbindung zum Internet
ausgewählt ist.
3.
Schließen Sie alle Fenster, um den Vorgang zu beenden.
11.Ich muss das Gateway auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um den Vorgang noch einmal von
vorn zu beginnen.
Halten Sie die
Reset-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Dadurch werden die Interneteinstellungen, das Passwort,
die Forwarding-Funktion sowie weitere Einstellungen des Gateways auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Anders ausgedrückt: Das Gateway greift auf die werkseitigen Konfigurationseinstellungen zurück.
12.Ich möchte die Firmware aktualisieren.
Um die aktuellsten Funktionen für Ihre Firmware zu erhalten, gehen Sie auf die internationale Website von
Linksys und laden Sie die neueste Firmware unter www.linksys.com/international herunter.
•
Führen Sie die folgenden Schritte aus:
1.
Wählen Sie auf der internationalen Website von Linksys unter http://www.linksys.com/international
Ihre Region bzw. Ihr Land aus.
2.
Klicken Sie auf die Registerkarte
Products
(Produkte), und wählen Sie das Gateway aus.
3.
Klicken Sie auf der Website des Gateways auf
Firmware
, und laden Sie anschließend die aktuelle
Firmware für das Gateway herunter.
4.
Um die Firmware zu aktualisieren, führen Sie die in
„Kapitel 5: Konfigurieren des Wireless-G ADSL-
Home-Gateways“ im Abschnitt
Administration
(Verwaltung) aufgeführten Schritte durch.
13.Die Aktualisierung der Firmware ist fehlgeschlagen bzw. die Netzstrom-LED blinkt.
Die Aktualisierung der Firmware kann aus mehreren Gründen fehlschlagen. Führen Sie diese Schritte aus, um
die Firmware zu aktualisieren bzw. das Blinken der Netzstrom-LED zu stoppen:
•
Wenn die Aktualisierung der Firmware fehlgeschlagen ist, verwenden Sie das TFTP-Programm (das
Programm wurde zusammen mit der Firmware heruntergeladen). Öffnen Sie die zusammen mit der
Firmware und dem TFTP-Programm heruntergeladene PDF-Datei, und befolgen Sie die darin aufgeführten
Anweisungen.
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Anhang A: Fehlerbehebung
Behebung häufig auftretender Probleme
Wireless-G ADSL-Home-Gateway
•
Legen Sie eine statische IP-Adresse für Ihren Computer fest. Weitere Informationen hierzu finden Sie
unter „1. Wie lege ich eine statische IP-Adresse auf einem Computer fest?“. Verwenden Sie für den
Computer die folgenden Einstellungen für die IP-Adresse:
IP-Adresse: 192.168.1.50
Subnetzmaske: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
•
Nehmen Sie die Aktualisierung mithilfe des TFTP-Programms oder der Registerkarte
Administration
(Verwaltung) im webbasierten Dienstprogramm des Gateways vor.
14.Das PPPoE-Protokoll des DSL-Anbieters wird stets unterbrochen.
PPPoE ist keine dedizierte oder stets aktive Verbindung. Die DSL-Verbindung kann durch den ISP getrennt
werden, wenn die Verbindung einige Zeit inaktiv war, ähnlich wie bei einer normalen Telefon-DFÜ-Verbindung
zum Internet.
•
Es steht eine Setup-Option zur Aufrechterhaltung der Verbindung zur Verfügung. Diese Option funktioniert
möglicherweise nicht immer, Sie müssen daher die Verbindung regelmäßig neu herstellen.
1.
Rufen Sie zum Verbinden des Gateways den Web-Browser auf, und geben Sie
bzw. die IP-Adresse des Gateways ein.
2.
Geben Sie, falls erforderlich, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. (Der Standardbenutzername
und das Standardpasswort sind
admin
.)
3.
Wählen Sie im Setup-Fenster die Option
Keep Alive
(Verbindung aufrechterhalten) aus, und legen Sie
für die Option
Redial Period
(Wahlwiederholung) 20 Sekunden fest.
4.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Save Settings
(Einstellungen speichern). Klicken Sie auf die
Registerkarte
Status
(Status), und klicken Sie auf Schaltfläche
Connect
(Verbinden).
5.
Möglicherweise wird
Connecting
(Verbindung wird hergestellt) als Anmeldestatus angezeigt.
Drücken Sie die F5-Taste, um den Bildschirm zu aktualisieren, bis
Connected
(Verbunden) als
Anmeldestatus angezeigt wird.
6.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Save Settings
(Einstellungen speichern), um fortzufahren.
•
Falls die Verbindung erneut unterbrochen wird, führen Sie die Schritte 1 bis 6 aus, um die Verbindung
wiederherzustellen.
15.Ich kann weder auf meine E-Mail noch auf das Internet oder auf das VPN zugreifen, oder ich
bekomme nur beschädigte Daten aus dem Internet.
Sie müssen den Wert für die MTU-Einstellung (
Maximum Transmission Unit
; Maximale Übertragungseinheit)
anpassen. Die maximale Übertragungseinheit wird standardmäßig automatisch festgelegt.
•
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, führen Sie folgende Schritte aus:
1.
Rufen Sie zum Verbinden des Gateways den Web-Browser auf, und geben Sie
bzw. die IP-Adresse des Gateways ein.
2.
Geben Sie, falls erforderlich, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. (Der Standardbenutzername
und das Standardpasswort sind
admin
.)
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Anhang A: Fehlerbehebung
Behebung häufig auftretender Probleme
Wireless-G ADSL-Home-Gateway
3.
Wählen Sie für die MTU-Option
Manual
(Manuell) aus. Geben Sie in das Feld
Size
(Größe) den Wert
1492 ein.
4.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
Save Settings
(Einstellungen speichern), um fortzufahren.
•
Wenn das Problem weiterhin besteht, ändern Sie den MTU-Wert auf einen anderen Wert. Verwenden Sie
aus der folgenden Liste jeweils einen Wert in der angegebenen Reihenfolge, bis Ihr Problem gelöst ist:
1462
1400
1362
1300
16.Die Netzstrom-LED leuchtet durchgehend.
Die Netzstrom-LED leuchtet auf, wenn das Gerät erstmals eingeschaltet wird. Zwischenzeitlich fährt der
Computer hoch und wird auf einen ordnungsgemäßen Betrieb hin geprüft. Nach dem Überprüfungsvorgang
leuchtet die LED konstant, wodurch der ordnungsgemäße Betrieb angezeigt wird. Wenn die LED immer noch
blinkt, funktioniert das Gerät nicht ordnungsgemäß. Führen Sie einen Firmware-Flash durch, indem Sie dem
Computer eine statische IP-Adresse zuweisen, und aktualisieren Sie anschließend die Firmware. Verwenden
Sie hierfür die folgenden Einstellungen: IP-Adresse: 192.168.1.50, Subnetzmaske: 255.255.255.0.
17.Bei Eingabe einer URL- oder IP-Adresse erhalte ich eine Meldung, dass eine Zeitüberschreitung
vorliegt, bzw. die Aufforderung, den Vorgang erneut auszuführen.
•
Prüfen Sie, ob Sie den Vorgang auf einem anderen Computer ausführen können. Ist dies der Fall, stellen
Sie sicher, dass die IP-Einstellungen Ihres Computers korrekt sind (IP-Adresse, Subnetzmaske,
Standardgateway und DNS). Starten Sie den Computer, bei dem das Problem aufgetreten ist, erneut.
•
Falls der Computer korrekt konfiguriert ist, jedoch immer noch nicht funktioniert, überprüfen Sie das
Gateway. Überprüfen Sie, ob es richtig angeschlossen und eingeschaltet ist. Stellen Sie die Verbindung
mit dem Gateway her, und überprüfen Sie die Einstellungen. (Wenn Sie keine Verbindung herstellen
können, prüfen Sie die LAN-Verbindung und die Stromversorgung.)
•
Wenn das Gateway korrekt konfiguriert ist, prüfen Sie Ihre Internetverbindung (Kabel-/ADSL-Modem
usw.), um den ordnungsgemäßen Betrieb des Gateways zu überprüfen. Sie können das Gateway
entfernen, um dadurch die direkte Verbindung zu prüfen.
•
Konfigurieren Sie die TCP/IP-Einstellung mithilfe einer von Ihrem ISP zur Verfügung gestellten DNS-
Adresse manuell.
•
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser die Verbindung direkt herstellt und jegliche DFÜ-Verbindung
deaktiviert ist. Wenn Sie Internet Explorer verwenden, klicken Sie auf
Extras
,
Internetoptionen
und
anschließend auf die Registerkarte
Verbindungen
. Stellen Sie sicher, dass für Internet Explorer die
Option
Keine Verbindung wählen
aktiviert ist. Wenn Sie Netscape Navigator verwenden, klicken Sie auf
Bearbeiten
,
Einstellungen
,
Erweitert
und
Proxies
. Stellen Sie sicher, dass für Netscape Navigator die
Option
Direkte Verbindung zum Internet
aktiviert ist.

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