19216811.live31
PRIEDAS A „KLAUSIMAI-ATSAKYMAI“
1. Ką daryti, jeigu modemas nedirba?
•
Patikrinkite, ar teisingai sujungėte laidus.
•
Pagal instrukcijos C priedą patikrinkite, ar Jūsų patalpose įrengtoje
telefono dėžutėje nėra įmontuota papildomo filtro.
•
Pasitikrinkite, ar ne per anksti bandote prisijungti paslaugą (prisijungti
galite bandyti praėjus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms nuo paslaugos
sutarties pasirašymo).
•
Jeigu minėtas terminas jau yra praėjęs ir laidai sujungti teisingai,
kreipkitės klientų aptarnavimo telefonais:
1817
- privačių klientų,
1816
- verslo klientų.
2. Ką daryti, jeigu įvedus vartotojo vardą ir slaptažodį prisijungimo
programoje vis dėlto nepavyksta prisijungti
prie interneto?
•
Įsitikinkite, kad šioje instrukcijoje išvardintus žingsnius atlikote
teisingai ir įrangos diegimas atliktas sėkmingai.
•
Patikrinkite, ar vartotojo vardą ir slaptažodį įvedėte taip, kaip
nurodyta šioje instrukcijoje.
•
Pasitikrinkite, ar ne per anksti bandote įjungti paslaugą
(prisijungti
galite praėjus ne mažiau kaip 5 darbo dienoms nuo
paslaugos sutarties pasirašymo).
•
Jeigu minėtas terminas jau yra praėjęs ir laidai sujungti teisingai,
kreipkitės klientų aptarnavimo telefonais:
1817
- privačių klientų,
1816
- verslo klientų.