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Allgemeine Informationen
D
Tabelle Störungsbeseitigung
Problem
Mögliche Ursachen und Abhilfe
LED Anzeigen
Internet LED leuchtet
nicht
Wenn Sie ein Verlängerungskabel zwischen
der TAE und der DSL-EasyBox verwenden, so
überprüfen Sie dieses ebenso oder schliessen
das Gerät direkt mit dem mitgeliefertem Kabel
an. Ist kein Fehler an der Verkablung zu erken-
nen, so betätigen Sie bitte den
Restart
-Taster
auf der Rückseite der DSL-EasyBox für ca.
zwei Sekunden. Sollte nach einem Neustart
der DSL-EasyBox weiterhin die
Internet
-LED
nicht leuchten, wenden Sie sich bitte an den
Technischen Support. Für Fortgeschrittene:
Öffnen Sie das Konfigurationsprogramm der
DSL-EasyBox (wie auf Seite 56 - Abschnitt B
beschrieben) um den derzeitigen Zustand Ihrer
Netzanbindung zu erfahren.
Sprache LED leuchtet
blau
Ein ISDN oder analoger Festnetzanschluss
ohne DSL wurde erkannt. Nur ankommende
Gespräche sind möglich. Kontaktieren Sie bitte
den Technischen Support, da möglicherweise
ein Fehler vorliegt.
Sprache LED blinkt
schnell rot
Kein SIP-Konto vorhanden, daher keine VoIP-
Telefonie möglich. Versuchen Sie zunächst
einen
Neustart
der
DSL-EasyBox
durch
Drücken des
Restart
-Tasters. Ist dies erfolg-
los, können Sie durch Drücken des
Reset
-
Tasters die Werkseinstellungen wiederherstel-
len.
Beachten Sie bitte, daß durch diesen
Vorgang alle benutzerbezogenen Einstell-
ungen verloren gehen
, Sie müssen Ihr Gerät
mittels MIC-Eingabe (oder manuell) neu konfi-
gurieren.
Sollte
dieser
Zustand
weiterhin
bestehen,
kontaktieren
Sie
bitte
den
Technischen Support.
Sprache LED blinkt
langsam rot
VoIP-Nummern werden registriert, bitte warten
Sie, bis die
Sprache
-LED rot leuchtet.
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Allgemeine Informationen
D
Tabelle Störungsbeseitigung
Problem
Mögliche Ursachen und Abhilfe
LED Anzeigen
Sprache LED leuchtet
nicht
NGN Anschluss: Leuchtet die
Internet
-LED
ständig rot? Falls nicht, fahren Sie bitte wie
oben unter "
Internet
-LED" beschrieben fort.
ISDN/Analoger Anschluss: Prüfen Sie die
Verkablung der DSL-EasyBox. Stellen Sie
sicher, dass das weisse Anschlusskabel zwi-
schen der TAE und der DSL-Buchse an der
DSL-EasyBox ordnungsgemäß angeschlossen
ist, wie auf Seite 28 (Abschnitt A - Punkt 2.3
"Mit dem Telefonanschluss verbinden") be-
schrieben. Sind die Stecker sicher eingerastet?
Wenn Sie ein Verlängerungskabel zwischen
der TAE und der DSL-EasyBox verwenden, so
überprüfen Sie dieses ebenso oder schliessen
das Gerät direkt mit dem mitgeliefertem Kabel
an. Ist kein Fehler an der Verkablung zu erken-
nen, so betätigen Sie bitte den
Restart
-Taster
auf der Rückseite der DSL-EasyBox für ca.
zwei Sekunden. Sollte nach einem Neustart
der DSL-EasyBox weiterhin die
Sprache
-LED
nicht leuchten, wenden Sie sich bitte an den
Technischen Support.
WLAN LED blinkt
schnell rot
WPS-Synchronisation nicht erfolgreich. Prüfen
Sie in der Bedienungsanleitung Ihres WLAN-
Sticks, ob die dessen Aktivierung per WPS
möglich ist und Sie den Prozess, wie auf Seite
58 beschrieben, vorgenommen haben. Starten
Sie die WPS-Synchronisation gegebenenfalls
erneut.
WLAN LED blinkt
langsam rot
Ihre DSL-EasyBox versucht, eine Verbindung
mit anderen WPS-fähigen Geräten herzustel-
len. Dieser Synchronisationsprozess kann bis
zu
zwei
Minuten
dauern;
bestehende
WLAN/WiFi Verbindungen werden dabei nicht
getrennt.
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Allgemeine Informationen
D
Tabelle Störungsbeseitigung
Problem
Mögliche Ursachen und Abhilfe
LED Anzeigen
WLAN LED leuchtet
nicht
WLAN
ist
deaktiviert.
Drücken
Sie
den
WLAN/WPS
-Taster an der Seite der DSL-
EasyBox, um die WLAN-Funktion zu aktivie-
ren.
UMTS LED blinkt
schnell rot
Überprüfen Sie, dass ein richtiger PIN-Code
eingegeben wurde. Den aktuellen Status des
UMTS-Sticks
können
Sie
sich
über
das
Konfigurationsprogramm der DSL-EasyBox
("Extras" -> "UMTS Modem") anzeigen lassen.
UMTS LED blinkt
langsam rot
Stellen Sie sicher, dass die Vodafone SIM-
Karte ordnungsgemäss in den UMTS-Stick ein-
gelegt ist. Möglicherweise ist derzeit kein
GSM-Empfang
möglich
("Funkloch").
Ver-
suchen
Sie,
die
DSL-EasyBox
bzw.
den
UMTS-Stick anders zu positionieren.
Tabelle Störungsbeseitigung
Problem
Mögliche Ursachen und Abhilfe
Statusanzeigen
LED Status prüfen
Achten Sie bitte auf den Status der LEDs der
DSL-EasyBox und fahren, wie in der jeweiligen
Statusanzeige beschrieben, fort. Versuchen
Sie eventuell einen Restart der DSL-EasyBox.
Fragen Sie den Status Ihrer DSL-EasyBox per
Telefon über die Tastenkombination #00# oder
mittels dem Konfigurarationsprogramm ab.
Achten Sie auf eventuelle weitere Sprach-
ansagen.
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Allgemeine Informationen
D
Tabelle Störungsbeseitigung
Problem
Mögliche Ursachen und Abhilfe
Telefonieprobleme
Keine Gespräche
mehr möglich
Leuchtet die
Sprache
-LED dauerhaft rot? Falls
nicht, fahren Sie bitte wie oben beschrieben
fort.
Stellen
Sie
sicher,
dass
ihr(e)
Telefongerät(e) ordnungsgemäss an Ihre DSL-
EasyBox angeschlossen ist/sind (siehe Seite
28). Ist die Verkablung beschädigt, sitzen alle
Stecker fest, und sind Stromversorgung sowie
etwaige Netzteile in Ordnung? Heben Sie den
Telefonhörer ab. Wird die entsprechende LED
auf der Rückseite der DSL-EasyBox aktiv
(siehe Seite 21)? Hören Sie einen Wählton?
Falls nicht, liegt möglicherweise ein Fehler an
Ihrem Telefongerät selbst vor. Sollten Sie den
Fehler nicht selber eingrenzen können, wen-
den Sie sich bitte an den Technischen Support.
Keine ankommenden
Anrufe auf ISDN-
Geräten
Beachten Sie bitte, dass Sie die Rufnummern
in der DSL-EasyBox, als auch in den individu-
ellen ISDN-Geräten (Telefon, Anlage) konfigu-
rieren müssen.
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Allgemeine Informationen
D
Tabelle Störungsbeseitigung
Problem
Mögliche Ursachen und Abhilfe
Internetverbindungsprobleme
Keine Internetverbin-
dungen mehr möglich
Leuchtet die
Internet
-LED dauerhaft rot? Falls
nicht, fahren Sie bitte wie oben unter "LED-
Anzeigen" beschrieben fort. Falls doch, versu-
chen Sie eine Verbindung zur DSL-EasyBox
über Ihren Internetbrowser herzustellen, wie in
den nachfolgenden Punkten geschildert.
Keine Internetverbin-
dung möglich, Fehler
691 wird angezeigt
Leuchtet die
Internet
-LED dauerhaft rot? Falls
ja, sind überprüfen Sie bitte Ihre Benutzer-
daten. Ist dies erfolglos, können Sie durch
Drücken des
Reset
-Tasters die Werkseinstell-
ungen wiederherstellen.
Beachten Sie bitte,
daß durch diesen Vorgang alle benutzerbe-
zogenen Einstellungen verloren gehen
, Sie
müssen Ihr Gerät mittels MIC-Eingabe (oder
manuell)
neu
konfigurieren.
Sollte
dieser
Zustand weiterhin bestehen, kontaktieren Sie
bitte den Technischen Support.

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