1. Home
    2. /
  2. Manuals
    3. /
  3. Ubee
    4. /
  4. EVW321B
    5. /
  5. 10
Page 46 / 60 Scroll up to view Page 41 - 45
Handleiding Internet van Ziggo
43
Als u geen ander programma heeft geïnstalleerd, zal hier de enige keuze Mail
zijn en is het nodig om eerst een ander e-mailprogramma te installeren voordat
u dat aan kunt geven bij deze optie.
4.
Kies
Selecteer...
om een ander programma aan te wijzen als
standaardprogramma voor uw e-mail (zie afbeelding 40).
5.
Vul de velden als volgt in:
-
E-mailadres
: vul hier het e-mailadres in dat u bij Ziggo gebruikt
-
Server inkomende post
: pop.ziggo.nl
-
Accounttype
: selecteer de optie POP
-
Gebruikersaccount-ID
: vul hier uw gebruikersnaam in. Uw
gebruikersnaam is uw e-mailadres.
-
Wachtwoord
: uw wachtwoord heeft u tijdens de activatie zelf gekozen.
-
Server uitgaande post
: smtp.ziggo.nl.
afbeelding 40:
E-mailinstellingen
Page 47 / 60
Handleiding Internet van Ziggo
44
De netwerkinstellingen controleren
1.
Kies in
Systeemvoorkeuren
de optie
Netwerk
.
Nu verschijnt het dialoogvenster voor de TCP/IP-instellingen.
afbeelding 41:
TCP/IP instellingen
2.
Locatie
moet op
Automatisch
staan.
3.
Bij
Toon
moet
Ingebouwd Ethernet
zichtbaar zijn (tenzij u een andere
netwerkkaart gebruikt dan de ingebouwde).
4.
Druk nu op de knop
Pas nu toe
.
7.3
Software van Ziggo downloaden voor Apple
computers
Download de meest recente software van Ziggo en de bijbehorende plug-ins
voor Apple computers van de portal van Ziggo. U vindt de software op de portal
op
www.ziggo.nl/software
.
Page 48 / 60
Handleiding Internet van Ziggo
45
8. Problemen oplossen
In dit hoofdstuk vindt u een aantal oplossingen voor problemen. Komt u er dan
nog niet uit of doen de problemen zich nog steeds voor, neem dan contact op
met onze Klantenservice. Bel gratis 1200 (vanaf uw vaste telefoonaansluiting
van Ziggo) of naar
0900-1884 (€ 0,10 per minuut) voor contact met de Ziggo klantenservice.
Deze ondersteuning kunnen wij overigens alleen bieden voor draadloze routers
die door Ziggo zijn gecertificeerd.
Ik heb geen verbinding
Als u helemaal geen verbinding tot stand kunt brengen, controleer dan of:
•
Als u een bestaande router op uw Wi-Fi modem heeft aangesloten, zorg er
dan voor dat al uw apparaten op 1 router zijn aangesloten.
•
de computer en het beeldscherm aanstaan
•
alle stekkers goed in het stopcontact zitten en in het geval van een
verdeeldoos of deze aanstaat (computer en Wi-Fi modem moeten worden
aangesloten op een geaard stopcontact)
•
alle andere kabels goed zijn aangesloten
•
de televisie werkt. Als u alle televisiezenders als gebruikelijk ontvangt zet u het
Wi-Fi modem uit. Laat het Wi-Fi modem 15 seconden uitstaan en steek
daarna de stekker opnieuw in het stopcontact. Het kan 30 tot 60 minuten
duren voordat het
Wi-Fi modem verbinding maakt.
Mijn PC staat op zolder en kan geen draadloze verbinding maken
U kunt eventueel een extra draadloze router aanschaffen via
www.sluitallesaan.nl
. De draadloze router zet u zo dicht mogelijk bij uw PC. De
draadloze router moet met een netwerkkabel aan het Wi-Fi modem gekoppeld
worden.
Let op!
Het aansluiten van een tweede draadloze router wordt niet ondersteund door
Ziggo. U kunt contact opnemen met Service+ van Ziggo om u te helpen met de
juiste oplossing.
Page 49 / 60
Handleiding Internet van Ziggo
46
Verbinding router herstellen
Is uw pc, laptop of andere apparaat verbonden met het Wi-Fi modem via een
(draadloze) router en heeft u opeens geen verbinding meer? Dan kan dit komen
doordat uw router niet (meer) automatisch de instellingen van het Wi-Fi modem
overneemt.
•
Om de router weer de instellingen van het Wi-Fi modem te laten overnemen
en daarmee de verbinding te herstellen haalt u de stekker van uw (draadloze)
router minimaal 15 seconden uit het stopcontact. Steek deze daarna weer
terug in het stopcontact. Uw Wi-Fi modem beschikt tevens over draadloze
functionaliteit.
Mijn verbinding is traag
Het Wi-Fi modem zoekt automatisch de beste instellingen. Hebt u toch een
langzame verbinding dan kan de oorzaak zijn:
•
Een oude Wi-Fi adapter in uw pc: u kunt via
www.sluitallesaan.nl
een
moderne draadloze usb adapter kopen.
•
Slecht bereik: er zijn teveel obstakels zoals muren en plafonds die het signaal
verzwakken of de afstand tussen de pc en het Wi-Fi modem is te groot.
•
Het tijdstip van de dag: om 8 uur in de ochtend is de verbinding over het
algemeen sneller dan om 7 uur in de avond. ‘s Avonds zijn er veel meer
mensen tegelijk aan het internetten.
•
De plaats waar de informatie vandaan wordt gehaald. Een server die in
Nederland staat, biedt vaak een hogere snelheid dan bijvoorbeeld een server
in Azië.
•
De hoeveelheid openstaande verbindingen. U kunt hierbij denken aan
meerdere downloads die tegelijk actief zijn of zogenaamde share
programma's. Ook virusscanners en firewall software kunnen van invloed zijn
op de snelheid van uw verbinding.
•
De aanwezigheid van spyware en adware op uw computer. Lees meer
hierover op
www.ziggo.nl/klantenservice/veiligheid
.
•
Een storing of onderhoud in uw buurt. Kijk op
www.ziggo.nl/klantenservice/storing_onderhoud
voor actuele berichten
over dit onderwerp.
•
Heeft u een abonnement op een van de snelste internet varianten?
Controleer of u gebruikmaakt van de juiste bekabeling. Voor snelheden
boven de 50Mb is het raadzaam een CAT6 kabel te gebruiken om de snelheid
te waarborgen in huis.
•
Een aansluiting van meerdere computers via een router op het Wi-Fi modem.
Sluit één van de computers direct op het Wi-Fi modem aan en controleer of
het snelheidsprobleem nog steeds bestaat. Indien het probleem zich dan niet
Page 50 / 60
Handleiding Internet van Ziggo
47
voordoet, raden wij u aan de netwerkconfiguratie te controleren en eventueel
uw router te vervangen.
•
Maakt u bij internetsnelheden boven de 50Mb gebruik van draadloos
internet? Uw router zal draadloos altijd een lagere snelheid doorgeven. Test
uw snelheid ook met de juiste (CAT6 kabel) rechtstreeks op het Wi-Fi modem
om de snelheid te controleren. Bekabeld haalt u altijd hogere snelheden dan
draadloos. Meer informatie is te vinden op
www.ziggo.nl/router
.
Ik heb al een router kan ik die blijven gebruiken?
Uw bestaande router is overbodig, maar u kunt hem wel blijven gebruiken.
Ziggo raadt u dat niet aan. Alleen in bijzondere situaties kan het nodig zijn,
bijvoorbeeld als u bijna geen draadloos bereik heeft op de plaats waar uw PC
staat. Er zijn geen speciale configuratiewijzigingen in uw bestaande router of in
het Wi-Fi modem nodig tenzij u speciale instellingen in uw bestaande router
gebruikt.
Ik wil mijn bestaande draadloze router blijven gebruiken, kan ik de draadloze
functie van het Wi-Fi modem uitzetten?
Ja, via de geavanceerde instellingen kunt u de draadloze functie van het Wi-Fi
modem uitschakelen.
Ik heb een NAS. Kan ik die op het Wi-Fi modem aansluiten?
Het is mogelijk om uw NAS aan te sluiten op het Wi-Fi modem. U hoeft niets te
veranderen.
Er zit een USB-poort op het Wi-Fi modem. Wat kan ik daar mee?
De USB poort werkt niet en kan ook niet worden ingeschakeld.
Hoe veilig is het draadloze Wi-Fi modem?
Uw Wi-Fi modem is standaard beveiligd tegen afluisteren door middel van een
geavanceerde versleuteling van alle data. Uw Wi-Fi modem gebruikt hiervoor
als beveiliging de geavanceerde methode “WPA2”. De beveiligingssleutel die u
hiervoor nodig hebt staat op de onderkant van uw Wi-Fi modem. U kunt een
ander, lager beveiligingsniveau kiezen. We raden u aan dat niet te doen tenzij u
oudere apparaten draadloos wilt gebruiken die geen WPA2 ondersteunen.
Hoe snel is het Wi-Fi modem?
Het Wi-Fi modem is geschikt voor alle internetsnelheden die Ziggo biedt, tot
ruim boven de 100Mbps. De snelheid die u haalt is afhankelijk van een groot
aantal factoren. U kunt een snelheidstest doen via
om
te zien wat uw internet snelheid is. De snelheid lokaal in uw thuisnetwerk ligt
veel hoger. Draadgebonden is de theoretische maximum snelheid die u kunt

Rate

4.5 / 5 based on 2 votes.

Popular Ubee Models

Famous Router IPs
Famous Router Companies
Bookmark Our Site

Press Ctrl + D to add this site to your favorites!

Share
Top