147
Tabelle Störungsbeseitigung
Problem
Mögliche Ursachen und Abhilfe
Netzwerkverbindungsprobleme
Die Arcor±Easy Box
kann aus dem ange±
schlossenen Netzwerk
durch einen Ping nicht
angesprochen werden
•
Prüfen Sie, ob die IP±Adressen richtig eingestellt sind.
Für die meisten Anwendungen sollten Sie die DHCP±
Funktion der Arcor±Easy Box
benutzen, um den
Geräten des angeschlossenen Netzwerkes eine dyna±
mische IP±Adresse zuzuweisen. Falls Sie jedoch die IP±
Adressen Ihres Netzwerkes manuell konfigurieren, ver±
gewissern
Sie
sich,
dass
der
gleiche
Netzwerkadressenbereich
und
die
gleiche
Subnetzmaske für die Arcor±Easy Box und die ange±
schlossenen Netzwerkgeräte verwendet werden.
•
Schauen Sie nach, ob das Gerät, von dem aus Sie den
Ping senden oder das Sie mit dem Ping erreichen wol±
len für TCP/IP konfiguriert wurde.
Administrationsprobleme
Keine Verbindung zu
der Arcor±Easy Box
über den Webbrowser
möglich
•
Sorgen Sie dafür, dass Sie die Arcor±Easy Box mit einer
gültigen IP±Adresse, Subnetzmaske und Standardgate±
way konfiguriert haben. Prüfen Sie, ob Sie eine gültige
Netzwerkverbindung zur Arcor±Easy Box haben und
der Port, den Sie benutzen, nicht deaktiviert wurde.
•
Überprüfen Sie die Netzwerkverkabelung zwischen
einem Netzwerkverteiler/Switch (falls vorhanden) und
der Arcor±Easy Box.
Passwort vergessen
oder verloren
•
Drücken Sie den Reset±Knopf auf der Rückseite des
Gehäuses (mindestens 10 Sekunden lang gedrückt hal±
ten), um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück±
zusetzen. Achtung: Hiermit werden ALLE Einstellungen
zurückgesetzt und Sie müssen Ihr Gerät neu konfigurie±
ren!
Sie
haben
jedoch
die
Möglichkeit,
die
Einstellungen der Arcor±Easy Box ± wie auf Seite 133
Firmwareaktualisierung
beschrieben ± vorher zu
sichern.
8
Störungsbeseitigung
19216811.live