NETGEAR CG3100 VOO Router Manual PDF (Setup & Configuration Guide)

Page 16 / 24 Scroll up to view Page 11 - 15

Diagnostic

La page diagnostic aﬃche toutes les informations sur le modem

( matériel, version logicielle ) et le statut de connexion.

p.

16

VOO Internet

Guide de l’utilisateur - Modem Wifi

Page 17 / 24

Si vous avez souscrit à une oﬀre de téléphonie

VOO, vous pouvez connecter un téléphone à

votre modem Wiﬁ. Pour cela, il vous suﬃt de

raccorder votre combiné téléphonique à la

prise téléphone ( voice ) n°1 à l’arrière du

modem ( prise de couleur noire ).

Vous pouvez raccorder jusqu’à quatre

ordinateurs au modem en utilisant un câble

Ethernet ( un seul exemplaire fourni ).

Il vous suﬃt de relier un des ports Ethernet

du modem ( ports jaunes ) à celui de votre

ordinateur à l’aide de ce câble.

Comment connecter

un téléphone

à mon modem ?

Comment connecter

des ordinateurs

à mon modem

par câble ?

p.

17

Prises

téléphone

Ports Ethernet

pour connecter

vos ordinateurs

Port USB

( inactif )

Entrée

câble

Secteur

Bouton

ON/OFF

VOO Internet

Guide de l’utilisateur - Modem Wifi

Page 18 / 24

Avant d’appeler le Service Client VOO

• Assurez-vous que le modem est correctement branché et que les voyants lumineux fonctionnent.

• Vériﬁez que votre ordinateur est correctement raccordé au modem.

• Reportez-vous à la rubrique “ FAQ ” et à la liste des problèmes courants en page 21.

• Débranchez le câble secteur, patientez quelques secondes puis rebranchez-le

à votre modem et vériﬁez la connexion Internet.

Mon modem Wiﬁ ne s’allume pas

• Vériﬁez les branchements de l’alimentation.

• Assurez-vous de l’absence de coupure de courant et du fonctionnement de la prise électrique

à laquelle le modem est branché.

Je n’arrive pas à me connecter à Internet

Si la diode “ Internet ” est éteinte sur la face avant du modem (

),

le modem n’a pas pu se connecter ou n’est pas reconnu par le réseau.

• Vériﬁez alors le câble coaxial entre la prise murale et le modem.

• Vériﬁez que vous avez bien connecté votre câble Ethernet ( RJ45 )

entre le modem et votre ordinateur.

• Assurez-vous que votre carte réseau est bien installée et fonctionne correctement.

Si la diode “ Internet ” est allumée et que la connexion Internet ne fonctionne

toujours pas, eﬀectuez les contrôles suivants.

Si vous êtes connecté en Ethernet :

• Vériﬁez les paramètres de connexion TCP/ IP de votre ordinateur.

• Eteignez et rallumez le modem à l’aide du bouton on / oﬀ situé à l’arrière du modem.

Si vous êtes connecté en Wiﬁ :

• Vériﬁez que la diode “ Wiﬁ ” du modem est bien allumée. Si elle est éteinte, appuyez sur le bouton

Wiﬁ pour activer le Wiﬁ.

• Vériﬁez la distance entre le modem et votre ordinateur.

• Recherchez les réseaux Wiﬁ à portée avec le gestionnaire de connexion Wiﬁ de votre ordinateur.

Votre ordinateur doit reconnaitre l’adresse SSID ( VOO-XXXXX ) de votre modem.

• Eteignez et rallumez le modem à l’aide du bouton on / oﬀ situé à l’arrière du modem.

Comment résoudre les problèmes les plus courants ?

p.

18

VOO Internet

Guide de l’utilisateur - Modem Wifi

Page 19 / 24

p.

19

Mon débit est très inférieur à ce qui est indiqué dans mon oﬀre

Plusieurs causes peuvent expliquer ce problème.

• Le signal Wiﬁ est atténué.

a. Le signal Wiﬁ peut être altéré par un obstacle ( mur, cloisons ) ou un autre appareil électrique :

essayez de repositionner le modem et / ou votre ordinateur.

b. Vous pouvez également tenter de rapprocher votre ordinateur du modem Wiﬁ.

• Vériﬁez les prérequis informatiques et la conﬁguration de votre ordinateur, notamment votre carte

réseau. Si elle est de type Ethernet (10 Mb/s ), changez votre carte pour un modèle Fast Ethernet

(100 Mb/s ) ou Gigabit Ethernet (1Gb/s ).

• Vous utilisez un testeur de débit du type speedtest.net pour mesurer votre vitesse. Attention car

les résultats de ces tests peuvent varier et ne pas reﬂéter la réalité de votre connexion. Faites le test

à plusieurs reprises et sur plusieurs testeurs.

• Assurez-vous d’être en mode ﬁlaire pour tout test de débit. Si votre ordinateur est

connecté en Wiﬁ norme “ G ”, vous ne pourrez pas atteindre le débit maximal de 100 Mbps du

modem VOO ( Wiﬁ norme “ N ” ).

Ma connexion Wiﬁ m’indique une connexion limitée ou inexistante

• Assurez-vous que vous avez correctement saisi votre clé WPA.

• Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon réseau ( SSID ).

• Pour vériﬁer ces éléments, reportez-vous à l’étiquette collée sous votre modem.

Ma diode Wiﬁ ne s’allume pas

• Pour activer le Wiﬁ, appuyez sur le bouton “ Wiﬁ ” en façade du modem.

VOO Internet

Guide de l’utilisateur - Modem Wifi

Page 20 / 24

Il n’y a pas de tonalité lorsque je décroche le téléphone

Si la diode “ Téléphone ” clignote :

• Le téléphone est en cours de connexion. Veuillez patienter quelques minutes.

• Un téléphone est décroché et est en cours d’utilisation.

Si la diode “ Téléphone ” est allumée et que le téléphone ne fonctionne toujours pas, procédez

comme suit :

• Si vous utilisez un téléphone sans ﬁl ( DECT ) :

a. vériﬁez si la batterie de votre téléphone est chargée;

b. vériﬁez que la station de base de votre téléphone sans ﬁl ( DECT )

connectée au modem est bien alimentée en courant;

c. vériﬁez que le téléphone est bien enregistré avec la station de base.

• Eteignez et rallumez le modem à l’aide du bouton on / oﬀ situé à l’arrière du modem.

• Patientez quelques minutes et vériﬁez si la diode “ Téléphone ” est allumée sans clignoter.

Si la diode “ Téléphone ” est éteinte, le service téléphonique n’est pas actif.

Veuillez contacter le Service Technique ( voir page 23, “

Où obtenir de l’aide ?

” ).

p.

20

VOO Internet

Guide de l’utilisateur - Modem Wifi

Rate

Popular NETGEAR Models

Famous Router IPs

Famous Router Companies

Bookmark Our Site

Share