Page 656 / 726
Scroll up to view Page 651 - 655
การแก ้ไขป
ัญหา
คุณสามารถร
ับความช่วยเหลือเพิ
±มเติมจากฝ
่ ายบริการลูกค ้าที
±ได ้ร
ับรางว
ัลของเราได ้ที
± Linksys.com/support/EA9500
การตั²งค่าเราเตอร์ของคุณไม่เสร
็จสมบูรณ์
หาก Linksys Smart Wi-Fi ไม่ได ้ตั²งค่าให ้เสร
็จสมบูรณ์ คุณสามารถลองใช ้วิธีต่อไปนี
²:
กดปุ
่ มรีเซ็ตบนเราเตอร์ของคุณค ้างไว ้โดยใช ้คลิปหนีบกระดาษหรือเข็มหมุด
จนกว่าโลโก ้
Linksys
ที
±สว่างอยู
่จะดับลง
และไฟแสดงสถานะ
MU-MIMO
สีน
°
²าเงินจะเริ
±มกะพริบ
(ประมาณ
10
วินาที)
ติดตั²งเราเตอร์อีกคร
ั²ง
ป
ิดการใช ้งานไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์ของคุณชั
±วคราว
(หากต ้องการความช่วยเหลือ
ดูค°าแนะน
°าของซอฟต์แวร์การร
ักษาความปลอดภ
ัย) ติดตั²งเราเตอร์อีกคร
ั²ง
หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื
±องอื
±น ให ้ใช ้คอมพิวเตอร์น
ั²นเพื
±อติดตั²งเราเตอร์อีกคร
ั²ง
ข ้อความ
Your Internet cable is not plugged in
(ค
ุ
ณย
ังไม
่
ได
้
เส
ี
ยบสายเคเบ
ิ
ลอ
ิ
นเทอร
์
เน็
ต)
หากคุณได ้ร
ับข ้อความ
“Your
Internet
cable
is
not
plugged
in
(คุณย
ังไม่ได ้เสียบสายเคเบิลอินเทอร์เน
็ต)"
ขณะพยายามตั²งค่าเราเตอร์ของคุณ ให ้ท°าตามขั²นตอนการแก ้ไขป
ัญหาต่อไปนี
²
ตรวจสอบให ้แน
่ใจว่าสายเคเบิลอีเธอร์เน
็ตหรืออินเทอร์เน
็ต
(หรือสายเคเบิลแบบเดียวกับที
±ให ้มาก
ับเราเตอร์ของคุณ)
เชื
±อมต่อกับพอร์ตอินเทอร์เน
็ตสีเหลืองที
±ด ้านหลังของเราเตอร์และกับพอร์ตที
±เหมาะสมบนโมเด็มของคุณแน
่นดีแล ้
ว โดยปกติพอร์ตนี
²บนโมเด็มจะมีป
้ายก°าก
ับว่าอีเธอร์เน
็ต
Page 657 / 726
ตรวจสอบให ้แน
่ใจว่าโมเด็มของคุณเชื
±อมต่อกับสายไฟและเป
ิดเครื
±องอยู
่
หากโมเด็มมีสวิตช์เป
ิด/ป
ิด
ดูให ้แน
่ใจว่ากดสวิตช์เป
็นต°าแหน
่ง ON หรือ
|
(ซึ
±งตรงข ้ามกับ O)
หากคุณใช ้บริการอินเทอร์เน
็ตผ่านสายเคเบิล
ตรวจสอบว่าพอร์ต
CABLE
ของเคเบิลโมเด็มน
ั²นเชื
±อมต่อกับสายเคเบิล Coax ที
± ISP ของคุณจ
ัดเตรียมให ้
หากบริการอินเทอร์เน
็ตของคุณคือ DSL ตรวจสอบให ้แน
่ใจว่าสายโทรศัพท์ DSL เชื
±อมต่อกับพอร์ต DSL ของโมเด็ม
หากก่อนหน้านี
² คอมพิวเตอร์ของคุณเชื
±อมต่อกับโมเด็มของคุณด ้วยสาย USB ให ้ยกเลิกการเชื
±อมต่อสาย USB
ติดตั²งเราเตอร์อีกคร
ั²ง
ข ้อความ
Cannot access your router
Page 658 / 726
(ไม่สามารถเข ้าถึงเราเตอร์ของคุณได ้)
ในการเข ้าถึงเราเตอร์ของคุณ คุณต ้องเชื
±อมต่อกับเครือข่ายของคุณเอง หากขณะนี
²คุณมีการเข ้าถึงอินเทอร์เน
็ตแบบไร้สาย
ป
ัญหาอาจเกิดขึ
²นจากการที
±คุณเชื
±อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอื
±นโดยบ
ังเอิญ
เมื
±อต ้องการแก ้ป
ัญหาบนคอมพิวเตอร์ที
±ใช ้ Windows ให ้ท°าดังนี
²*:
1.
บนเดสก์ท็อปของ
Windows
ให ้คลิกที
±ไอคอนการเชื
±อมต่อแบบไร้สายในถาดระบบ
รายการเครือข่ายที
±พร้อมใช ้งานจะปรากฏขึ
²น
2.
คลิกชื
±อเครือข่ายของคุณเอง
คลิก
Connect
(เชื
±อมต่อ)
ในตัวอย่างด ้านล่างนี
²
คอมพิวเตอร์จะเชื
±อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอื
±นที
±ชื
±อว่า wraith_5GHz ชื
±อเครือข่ายไร้สายของเราเตอร์ Linksys
EA9500 ซึ
±งในตัวอย่างนี
²คือ Damaged_Beez2.4 จะแสดงว่าถูกเลือกไว ้
3.
ถ ้าคุณต ้องป
้อนคีย์การร
ักษาความปลอดภ
ัยของเครือข่าย
ให ้พิมพ์รห
ัสผ่านของคุณ
(รห
ัสร
ักษาความปลอดภัย)
ลงในฟ
ิลด์ network security key (คีย์การร
ักษาความปลอดภ
ัยของเครือข่าย) คลิก OK (ตกลง)
Page 659 / 726
4.
คอมพิวเตอร์ของคุณจะเชื
±อมต่อกับเครือข่าย และคุณจะสามารถเข ้าถึงเราเตอร์ได ้
*อาจมีความแตกต่างบางประการในการใช ้ค°าหรือไอคอนในขั²นตอนต่อไปนี
² ท
ั²งนี
²ขึ
²นอยู
่ก
ับร
ุ
่นของ Windows ของคุณ
เมื
±อต ้องการแก ้ป
ัญหาบนคอมพิวเตอร์ที
±ใช ้ Mac ให ้ท°าดังนี
²:
1.
ให ้คลิกที
±ไอคอน Wi-Fi ในแถบเมน
ูที
±ด ้านบนของหน้าจอ รายการเครือข่ายไร้สายจะปรากฏขึ
²น Linksys Smart Wi-
Fi จะก°าหนดชื
±อเครือข่ายของคุณโดยอัตโนม
ัติ
2.
ในตัวอย่างด ้านล่างนี
²
คอมพิวเตอร์จะเชื
±อมต่อกับเครือข่ายไร้สายอื
±นที
±ชื
±อว่า
wraith_5GHz
ชื
±อเครือข่ายไร้สายของเราเตอร์ Linksys EA9500 ซึ
±งในตัวอย่างนี
²คือ Damaged_Beez2.4 จะแสดงว่าถูกเลือกไว ้
3.
คลิกชื
±อเครือข่ายไร้สายของเราเตอร์ Linksys EA9500 (Damaged_Beez2.4 ในตัวอย่างนี
²)
4.
พิมพ์รห
ัสผ่านเครือข่ายไร้สาย (คีย์การร
ักษาความปลอดภ
ัย) ลงในฟ
ิลด์ Password (รห
ัสผ่าน) คลิก OK (ตกลง)
หลังการตั²งค่า
ปรากฏว่าอินเทอร์เน
็ตไม่สามารถใช ้งานได ้
ถ ้าอินเทอร์เน
็ตมีป
ัญหาในการสื
±อสารกับเราเตอร์ของคุณ
ป
ัญหาอาจปรากฏเป
็นข ้อความ
"ไม่พบ
[ที
±อยู
่อินเทอร์เน
็ต]"
ในเว
็บเบราเซอร์ของคุณ
หากคุณทราบว่าที
±อยู
่อินเทอร์เน
็ตน
ั²นถูกต ้อง
และถ ้าคุณลองใช ้ที
±อยู
่อินเทอร์เน
็ตที
±ถูกต ้องแล ้วได ้ผลเหมือนเดิม
ข ้อความน
ั²นอาจหมายความว่ามีป
ัญหาเกิดขึ
²นกับผู้ให ้บริการอินเทอร์เน
็ตของคุณหรือโมเด็มที
±สื
±อสารกับเราเตอร์ของคุณ
ให ้ลองท
°าดังนี
²:
ตรวจสอบให ้แน
่ใจว่าเสียบสายไฟของเครือข่ายและปลั
๊กแน
่นดีแล ้ว
ตรวจดูให ้แน
่ใจว่าเต ้าร
ับที
±เชื
±อมต่อกับเราเตอร์ของคุณมีไฟ
รีบูตเราเตอร์ของคุณ
ติดต่อ ISP ของคุณและสอบถามเกี
±ยวกับป
ัญหาการใช ้งานไม่ได ้ในพื
²นที
±ของคุณ
วิธีการที
±ใช ้กันโดยท
ั
±วไปเมื
±อต ้องการแก ้ป
ัญหาเราเตอร์ของคุณคือ
การป
ิดและเป
ิดใหม่อีกคร
ั²ง
เราเตอร์ของคุณสามารถโหลดการตั²งค่าที
±ก°าหนดเองอีกคร
ั²ง
และอุปกรณ์อื
±นๆ
(เช่นโมเด็ม)
จะสามารถค ้นพบเราเตอร์และสื
±อสารกันได ้ กระบวนการนี
²เรียกว่าการรีบูต
เมื
±อต ้องการรีบูตเราเตอร์ของคุณโดยใช ้สายไฟ ให ้ท°าดังนี
²:
1.
ถอดสายไฟออกจากเราเตอร์และโมเด็ม
2.
รอประมาณ 10 วินาที แล ้วต่อสายไฟเข ้าก
ับโมเด็ม ตรวจดูให ้แน
่ใจว่ามีไฟ
Page 660 / 726
3.
รอจนกว่าไฟแสดงสถานะการออนไลน์ของโมเด็มจะหยุดกะพริบ
(ประมาณสองนาที)
เชื
±อมต่อสายไฟเข ้ากับเราเตอร์อีกคร
ั²ง
4.
รอจนกว่าโลโก ้ของ
Linksys
จะติดสว่างขึ
²น
รอประมาณสองนาทีก่อนพยายามเชื
±อมต่อกับอินเทอร์เน
็ตจากคอมพิวเตอร์
เมื
±อต ้องการรีบูตเราเตอร์ของคุณโดยใช ้ Linksys Smart Wi-Fi ให ้ท°าดังนี
²:
1.
เข ้าสู
่ระบบ Linksys Smart Wi-Fi (ดู “วิธีการเชื
±อมต่อกับ Linksys Smart Wi-Fi” ในหน้า
9
)
2.
ใน
Router Settings (การตั²งค่าเราเตอร์)
ให ้คลิก
Troubleshooting (การแก ้ไขป
ัญหา)
3.
คลิกแท็บ
Diagnostics (การวินิจฉ
ัย)
4.
ใน
Reboot
(รีบูต) คลิก
Reboot
รีบูต
5.
คลิก
Yes
(ใช่)
เราเตอร์จะรีบูต
ในขณะที
±เราเตอร์ก°าลังรีบูต
อุปกรณ์ที
±เชื
±อมต่อท
ั²งหมดจะสูญเสียการเชื
±อมต่ออินเทอร์เน
็ต
และจะเชื
±อมต่ออีกคร
ั²งโดยอัตโนม
ัติเมื
±อเราเตอร์พร้อมท
°างานอีกคร
ั²ง
Linksys Smart Wi-Fi ไม่เป
ิดในเว
็บเบราเซอร์ของคุณ
เวอร์ชันล่าสุดของ Google Chrome
TM
, Firefox®, Safari® (ส°าหร
ับ Mac® และ iPad®), Microsoft Edge และ
Internet Explorer® เวอร์ชัน 8 และใหม่กว่าจะท
°างานร
่วมกับ Linksys Smart Wi-Fi ได ้
19216811.live