Wireless ADSL Router

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4.7 Help (Aiuto)

Questa pagina di aiuto fornisce alcuni utili messaggi relativi ad alcuni concetti che vengono

utilizzati nella presente guida (in inglese).

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Capitolo 5: Analisi dei problemi

Se il Router HRDSL512W non funziona correttamente, utilizzare questo capitolo di analisi

dei guasti più frequenti prima di mettersi in contatto con il supporto tecnico.

Problemi che si verificano all’accensione del Router

Problema

Azione Correttiva

Nessun LED si illumina

quando si accende il

Router.

Controllare il collegamento tra l’alimentatore ed il Router.

Se l’errore dovesse persistere, potrebbe trattarsi di un

problema hardware. In questo caso contattare il supporto

tecnico.

Si scorda login e/o

password del Router.

Provare ad inserire login e password di default. Se anche

in questo caso non avviene nulla, resettare il Router coi

valori di fabbricazione, tenendo premuto per 6 secondi

almeno il pulsante che si trova nel retro del Router.

Problemi con l’interfaccia WAN

Problema

Azione Correttiva

Inizio del collegamento

del PVC (“linesync”) che

fallisce.

Assicurarsi che il cavo del telefono sia collegato in modo

appropriato alla porta ADSL e alla presa nel muro. Il LED

ADSL nel pannello del Router deve essere illuminato.

Accertarsi che il cavo telefonico sia ben collegato che i

vostri VPI, VCI, il tipo di incapsulamento ed il tipo di

regolazioni di funzionamento in multiplex siano gli stessi di

quelli forniti dal vostro ISP. Riavviare il Router. Se doveste

avere ancora dei problemi, verificare queste impostazioni

con il vostro ISP.

Frequente perdita del

segnale linesync ADSL

(disconnessione).

Assicurarsi che tutti gli altri apparecchi collegati alla stessa

linea telefonica del Router (telefoni, fax, modem

analogici…) abbiano un filtro di linea tra loro e la presa a

muro (a meno che non usiate uno Splitter o un filtro

centrale installato da un elettricista qualificato), e

assicurarsi che tutta la linea dei filtri sia installata

correttamente. La linea

dei filtri mancante o male installata

può causare problemi alla connessione ADSL, compreso

le frequenti sconnessioni.

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Problemi con l’interfaccia LAN

Problema

Azione Correttiva

Non si riesce a fare ping

su nessun PC della LAN.

Controllare i LED sul pannello frontale del Router. Il LED

dovrebbero essere su di una porta che ha il PC collegato.

Se questo LED è spento, verificare che I cavi tra il Router

ed il PC siano ben collegati. Assicurarsi di aver disinstallato

il software firewall di analisi dei problemi.

Non si vede il Router dai

computer in rete.

Verificare che il Router sia posizionato sullo stesso range

IP della vostra rete, nel caso posizionare un client nel

range del prodotto e cambiare l’IP LAN.

Glossario

NAT

NAT (Network Address Traslation) : con un’opportuna configurazione i computers della

propria rete possono accedere ad Internet usando un solo account ed un solo IP pubblico.

Infatti il NAT permette a più utenti di accedere ad internet al costo di un solo account IP. Il

NAT manipola i pacchetti IP uscenti e ne cambia il campo IP provenienza, sostituendo il

mittente del pacchetto con l’IP pubblico del Router. In questo modo tutti i pacchetti uscenti

dal Router avranno nel campo mittente l’indirizzo IP pubblico del Router. Quando poi i

pacchetti torneranno al Router questo in base a tabelle memorizzate provvederà al

processo contrario e li spedirà al PC interessato nella LAN. Il NAT inoltre funge da firewall e

migliora la sicurezza della LAN.

DHCP Relay

Settando questa funzione il servizio DHCP passa attraverso il Router e raggiunge altri

server che assegnano alla LAN i vari indirizzi IP. Se questa funzione non è disponibile i

computer non potranno accedere al server DHCP. Un PC che necessita di un indirizzo IP,

si mette in contatto col server DHCP (in questo caso fuori dalla LAN) e da questo riceve: IP,

Subnet, e DNS. Questi indirizzi IP sono dinamici, cioè hanno un tempo di validità. Scaduto

questo termine il client DHCP ricontatterà il server per ottenere un nuovo IP.

IDLE Time

Il Router sospende la connessione se non c’è traffico sulla connessione per un intervallo

stabilito espresso in minuti (il che significa che nessun pacchetto, è stato indirizzato dal

Router verso Internet).

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Come impedire agli utenti di andare in Internet

Utilizzare il MAC Filter, si deve conoscere l’indirizzo MAC dei PC da bloccare (o di tutti gli

altri a cui è consentito l’accesso). Assegnare ai PC che si vogliono limitare degli indirizzi IP

fissi e disabilitare il client DHCP. In questo modo, avendo sempre gli stessi indirizzi IP si

possono bloccare i PC (se fossero client DHCP l'indirizzo IP potrebbe cambiare). Un

gruppo di utenti saranno filtrati ed un altro gruppo di utenti avranno invece accesso senza

alcuna limitazione a tutti i servizi internet. Per ottenere questa impostazione scegliere nel

firewall del Router il livello di sicurezza. Nella sezione Packet Filter e mettere gli IP da

bloccare.

DDNS

Dynamic Domain Name System: Questa funzione permette di registrare un dominio ed

associarlo ad un IP dinamico. Quando il Router si connetterà, comunicherà al server DNS il

nuovo indirizzo IP. Ci sono molti server DDNS gratuiti che offrono il proprio servizio.

Richiesto di registrarsi per attivare servizio che permette di raggiungere da remoto sempre

il Router. In questo modo si possono effettuare configurazioni da remoto, ospitare un sito

WEB o FTP. Ogni volta che il Router si connette, tramite il client incorporato, comunica al

server DDNS il nuovo indirizzo IP. In questo modo conoscendo l’URL si potrà conoscere

anche l’indirizzo IP che in quel momento è stato assegnato al Router.

Spread Spectrum

La trasmissione dati Spread Spectrum consiste nel disperdere le informazioni su di una

banda più ampia del necessario alla modulazione del segnale disponibile. Il vantaggio che

si ottiene è una bassa sensibilità ai disturbi radioelettrici.

DSSS

Direct-Sequence Spread-Spectrum: Tecnologia di trasmissione per la banda larga che

permette di trasmettere ogni bit in maniera ridondante. È la tecnologia adatta per la

trasmissione e la ricezione di segnali deboli.

FHHS

Frequency Hopping Spread Spectrum: Tecnologia che permette la condivisione di uno

stesso insieme di frequenze tra più utenti. Per evitare interferenze tra periferiche dello

stesso tipo le frequenze di trasmissione cambiano fino a 1.600 volte al secondo.

WEP

Wired Equivalent Privacy: è un protocollo di sicurezza per le reti locali senza fili (WLAN)

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WDS

Wireless Distribution System:Tecnologia che permette ad un Access Point di svolgere

contemporaneamente la funzionalità di AP e di Repeater del segnale. Soluzione ottimale

per estendere la copertura di una rete LAN wireless in ambienti dove non è si possono

stendere i cavi. Può essere utile per raggiungere locazioni remote.

RTS/CTS

Request To Send/Clear to Send: Quando due stazioni Wireless tentano di trasmettere dati

all’interno del range dello stesso Access Point, ma non sanno che entrambe stanno usando

lo stesso canale si ha un “nodo nascosto”. Per esempio se la stazione Alfa invia dei dati al

Router ma contemporaneamente la stazione Beta sta utilizzando lo stesso canale, si ha la

collisione. Il protocollo RTS/CTS previene le collisioni quando si verificano dei nodi

nascosti. RTS/CTS definisce la dimensione massima del frame di dati che è possibile

trasmettere prima che la prossima richiesta RTS/CTS sia inoltrata. Quando un frame di dati

supera il valore stabilito (tra 0 e 2432 bytes), la stazione che vuole trasmettere dati deve

inviare un messaggio RTS all’ Access Point per ottenere il permesso ad iniziare. L’Access

Point invia quindi a tutte le altre stazioni della rete Wireless un messaggio CTS vietando

loro la trasmissione di dati.

Fragmentation Threshold

Dimensione massima di frammentazione dei dati (tra 256 e 2432 bytes) che può essere

trasmessa in una rete Wireless prima che il Router effettui un ulteriore divisione in frames

più piccoli. Un alto valore di Fragmentation Threshold è indicato per reti esenti da

interferenze, mentre per reti soggette ad interferenze e con un traffico molto elevato si

consiglia di utilizzare un valore più basso. Se viene impostato un valore più basso

dell’RTS/CTS i dati verranno frammentati prima della fase di handshake la quale non verrà

effettuata.