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Maintien et surveillance
Linksys série EA
Mise à niveau du micrologiciel du routeur
Pourquoi devrais-je mettre à niveau le micrologiciel de mon routeur?
Linksys peut publier périodiquement une mise à niveau de micrologiciel soit
pour corriger un problème ou pour ajouter des fonctions à votre routeur.
IMPORTANT
La mise à niveau ne doit pas être interrompue. Vous ne devez pas
couper l'alimentation du routeur ou appuyer sur le bouton Reset
pendant la procédure de mise à niveau. Le cas échéant, le routeur
pourrait être désactivé de façon permanente.
CONSEILS
Votre routeur vérifie automatique l'existence de mises à jour
disponibles et les installe par défaut. Utilisez les instructions
suivantes uniquement si la mise à niveau automatique du
micrologiciel a été désactivée.
Pour mettre à niveau le micrologiciel du routeur :
1.
Ouvrez votre Connexion au nuage Cisco. (Consultez la rubrique
« Configuration de votre routeur » à la page 14).
2.
Dans
Router Settings
(paramètres du routeur), cliquez sur
Connectivity
(connectivité).
3.
Cliquez sur l'onglet
Basic
(paramètres de base).
4.
Dans
Firmware Update
(mise à jour du microcode), cliquez sur
Check
for Updates
(recherche de mises à jour)
5.
S'il y a une nouvelle mise à jour, suivez les instructions à l'écran pour
l'installer.
CONSEIL
Pour que votre routeur vérifie automatiquement l'existence de
mises à jour et les installe, sélectionnez
Automatic
(automatique)
sous
Firmware Update
(mise à jour du microcode).
Rétablissement des paramètres par défaut
Si vous avez tenté d'exécuter sans succès les étapes de dépannage précédentes,
vous pourriez avoir à rétablir les paramètres par défaut de votre routeur. Pour
rétablir les paramètres par défaut de votre routeur, vous pouvez utiliser le
bouton
Reset
du routeur ou utiliser votre Connexion au nuage Cisco.
Pour réinitialiser votre routeur à l'aide du bouton Reset :
ATTENTION
Lorsque vous réinitialisez le routeur, tous les journaux non
enregistrés sont perdus.
1.
Branchez votre routeur à la prise murale et allumez-le, puis maintenez
enfoncé le bouton
Reset
, qui se trouve à l'arrière du routeur, pendant
environ 15 secondes (jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote).
Bouton Reset des modèles EA2700 et EA3500
Bouton Reset des modèles EA4500 et EA6500
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Maintien et surveillance
Linksys série EA
Pour réinitialiser votre routeur et rétablir les paramètres par défaut à
l'aide de votre Connexion au nuage Cisco :
1.
Ouvrez votre Connexion au nuage Cisco. (Consultez la rubrique
« Configuration de votre routeur » à la page 14).
2.
Dans
Router Settings
(paramètres du routeur), cliquez sur
Troubleshoo-
ting
(dépannage).
3.
Cliquez sur l'onglet
Diagnostics
.
4.
Dans
Factory reset
(rétablissement des paramètres par défaut), cliquez
sur
Reset
(réinitialiser).
Un écran de confirmation s'ouvre.
5.
Cliquez sur
Yes
(oui) pour confirmer. Tous les paramètres et les journaux
sont supprimés et les paramètres par défaut de votre routeur sont rétablis.
Vérification de l'état de votre routeur
Pourquoi devrais-je vérifier l'état de mon routeur?
L'état de votre routeur
vous indique si votre connexion à Internet est sécurisée et vous informe de
l'état des périphériques connectés à votre réseau.
Pour vérifier l'état de votre routeur :
1.
Ouvrez votre Connexion au nuage Cisco. (Consultez la rubrique
« Configuration de votre routeur » à la page 14).
2.
Dans
Router Settings
(paramètres du routeur), cliquez sur
Troubleshoo-
ting
(dépannage).
3.
Cliquez sur l'onglet
Status
(état). Des informations détaillées sur votre
routeur sont affichées.
CONSEIL
Pour obtenir une description des champs, cliquez sur
Help
(aide)
en haut de l'écran.
4.
Pour afficher une liste des périphériques réseau connectés, cliquez sur
Devices
(périphériques). Pour afficher un rapport complet de l'état de
votre routeur, cliquez sur
Report
(rapport).
5.
Cliquez sur
OK
pour fermer la fenêtre.
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Maintien et surveillance
Linksys série EA
Désactivation des voyants d'état des ports Ethernet
Pourquoi devrais-je désactiver les voyants d'état des ports Ethernet?
Lorsque votre routeur est installé à certains endroits dans votre domicile, les
voyants peuvent vous déranger. Vous pouvez facilement désactiver les voyants
à l'aide de Connexion au nuage Cisco.
Pour désactiver les voyants :
1.
Ouvrez votre Connexion au nuage Cisco. (Consultez la rubrique
« Configuration de votre routeur » à la page 14).
2.
Dans
Router Settings
(paramètres du routeur), cliquez sur
Connectivity
(connectivité).
3.
Cliquez sur l'onglet
Basic
(paramètres de base).
4.
Dans
Port Lights
(voyants d'état des ports), cliquez sur le bouton
ON
/
OFF
(activé/désactivé).
Vérification de votre connexion Internet
Quels outils sont intégrés à mon routeur pour vérifier ma connexion
Internet?
Votre routeur comprend deux outils de diagnostic, Ping et
Traceroute, qui vous permettent de vérifier vos connexions réseau, y compris
vos périphériques réseau et votre connexion Internet.
Pour diagnostiquer votre connexion Internet :
1.
Ouvrez votre Connexion au nuage Cisco. (Consultez la rubrique
« Configuration de votre routeur » à la page 14).
2.
Dans
Router Settings
(paramètres du routeur), cliquez sur
Troubleshoo-
ting
(dépannage).
3.
Cliquez sur l'onglet
Diagnostics
.
4.
Pour vérifier si une adresse est atteignable :
a.
Sous
Ping IPv4
(IPv4 ping), entrez une adresse IP ou une URL dans le
champ
IP or host name
(IP ou nom d’hôte).
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Maintien et surveillance
Linksys série EA
b.
Sélectionnez le nombre de requêtes Ping à transmettre dans la liste
déroulante
Number to ping
(nombre de ping).
c.
Cliquez sur
Start to Ping
(démarrer le test Ping). Une fenêtre s'ouvre
et affiche les résultats du test Ping. Une réponse est affichée pour
chaque requête Ping réussie.
REMARQUE
Si une URL Internet ne répond pas à une requête Ping, cela ne
signifie pas toujours que le site est hors ligne. Pour des raisons de
sécurité, certains sites sont configurés pour ne pas répondre aux
requêtes Ping.
5.
Pour déterminer l'itinéraire des paquets entre votre routeur et une
adresse IP :
a.
Sous
Trace route
(déterminer l’itinéraire), entrez une adresse dans le
champ
IP or host name
(IP ou nom d’hôte).
b.
Cliquez sur
Start to Traceroute
(démarrer le test Traceroute). Une
fenêtre s'ouvre et affiche les résultats du test.
Configuration et utilisation des journaux
Quelles sont les capacités de journalisation de mon routeur?
Votre routeur
peut faire le suivi de tout le trafic de votre connexion Internet et enregistrer ces
informations dans un
fichier journal
.
Pour activer et afficher les fichiers journaux :
1.
Ouvrez votre Connexion au nuage Cisco. (Consultez la rubrique
« Configuration de votre routeur » à la page 14).
2.
Dans
Router Settings
(paramètres du routeur), cliquez sur
Troubleshooting
(dépannage).
3.
Cliquez sur l'onglet
Logs
(fichiers journaux).
4.
Pour activer les journaux, cliquez sur le bouton
Enable Logs
(activer les
fichiers journaux) de manière à ce que
ON
(activé) soit affiché.
Vous pouvez :
•
afficher les fichiers journaux directement dans la liste;
•
ouvrir les fichiers journaux dans un fenêtre de navigation distincte;
•
imprimer les fichiers journaux.
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Dépannage
Linksys série EA
60
Le présent chapitre peut vous aider à résoudre des problèmes de configuration
communs et à vous connecter à l'Internet. Pour obtenir de l'aide, communiquez
avec notre service d'assistance technique primé sur
linksys.com/support
.
Durant la configuration
Votre routeur n'a pas été configuré correctement.
Si le programme Setup ne se termine pas, vous pouvez tenter ce qui suit :
•
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton
Reset
de votre routeur avec
une trombone ou tige pendant environ 15 secondes (jusqu'à ce que le
voyant d'alimentation clignote), puis exécutez le programme
Setup
de
nouveau du CD du routeur.
L'apparence de votre routeur peut être différente
•
Désactivez temporairement le pare-feu de votre ordinateur (consultez
les instructions du logiciel de sécurité pour de l'aide), puis exécutez le
programme
Setup
de nouveau du CD du routeur.
•
Si vous possédez un autre ordinateur, utilisez-le pour exécuter le
programme
Setup
de nouveau du CD du routeur.
Mise à jour de Windows XP Service Pack
Sur les ordinateurs exécutant Windows XP, le programme Setup nécessite le
Service Pack 3 afin de fonctionner. Si le Service Pack installé présentement est
plus ancien que la version 3, vous devrez télécharger et installer le Service Pack
3 avant d'installer votre routeur.
CONSEIL
Pour se connecter temporairement à Internet et télécharger le
Service Pack, vous pouvez utiliser le câble Ethernet fourni pour
connecter votre ordinateur directement à votre modem.
Pour installer le Service Pack 3 :
1.
Connectez-vous au site de mise à jour Microsoft Update (
update.
microsoft.com/windowsupdate
).
2.
Suivez les instructions du site Web ou communiquez avec Microsoft si
vous avez besoin d'aide.
3.
Après avoir téléchargé et installé le Service Pack 3, exécutez le programme
d'installation
Setup
sur le CD de votre routeur.
Dépannage

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