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Dépannage
Linksys série EA
Message :
Your Internet cable is not plugged in
(votre
câble Internet n’est pas branché.)
Si un message Your Internet cable is not plugged in (votre câble Internet n’est
pas branché.) s'affiche lorsque vous tentez de configurer votre routeur, suivez
ces étapes de dépannage.
Pour régler le problème :
1.
Assurez-vous qu'un câble Ethernet ou Internet (ou un câble semblable
à celui fourni avec votre routeur) est connecté fermement au port jaune
Internet
à l'arrière du routeur et au port approprié de votre modem. Ce
port du modem se nomme habituellement
Ethernet
, mais peut aussi se
nommer
Internet
ou
WAN
.
Vue arrière du routeur
Vue arrière du modem câble
Vue arrière du modem DSL
2.
Assurez-vous que votre modem est connecté à l'alimentation et est
allumé. S'il est doté d'un commutateur marche/arrêt, assurez-vous qu'il
se trouve dans la position
ON
ou
l
.
3.
Si votre service Internet est de type câble, assurez-vous que le port
CABLE
du modem est connecté au câble coaxial fourni par votre FAI.
Ou encore
, si votre service Internet est de type DSL, assurez-vous que
votre ligne téléphonique DSL soit connectée au port
DSL
du modem.
4.
Si votre ordinateur était connecté à l'aide d'un câble USB auparavant,
débranchez le câble USB.
5.
Exécutez de nouveau le programme
Setup
, sur le CD de votre routeur.
Message :
Cannot access your router
(impossible
d’accéder au routeur)
Si vous n'arrivez pas à accéder à votre routeur parce que votre ordinateur n'est
pas connecté à votre réseau, suivez ces étapes de dépannage.
Pour accéder à votre routeur, vous devez être connecté à votre propre réseau.
Si vous disposez d'un accès Internet sans fil, vous vous êtes peut-être connecté
accidentellement à un autre réseau sans fil.
Pour régler le problème sur les ordinateurs sous Windows :
1.
Sur votre bureau Windows, cliquez ou cliquez avec le bouton droit de la
souris sur l'icône sans fil de la barre d'état système.
Windows XP
Windows 7
2.
Cliquez sur
View Available Wireless Networks
(afficher les réseaux sans
fil disponibles). Une liste des réseaux détectés apparaît.
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Dépannage
Linksys série EA
3.
Cliquez sur le nom de votre propre réseau, puis sur
Connect
(connecter).
Dans l'exemple ci-dessous, l'ordinateur était connecté à un autre réseau
sans fil appelé
JimsRouter
. Le nom du réseau Linksys série E,
BronzeEagle
dans cet exemple
,
est sélectionné dans l'illustration.
CONSEIL
Si vous ne voyez pas le nom du réseau (SSID) choisi lors de
la configuration, sélectionnez le nom
Cisco
xxxxx
, où
xxxxx
correspond aux cinq derniers chiffres du numéro de série du
routeur. Le numéro de série se trouve sur une étiquette apposée
sous le routeur.
4.
Si le système vous demande d'entrer une clé de réseau, entrez votre mot
de passe (clé de sécurité) dans les champs
Network key
(clé de réseau)
et
Confirm network key
(confirmer la clé de réseau), puis cliquez sur
Connect
(connecter).
Votre ordinateur se connecte au réseau et vous devriez à présent pouvoir
accéder au routeur.
Pour régler le problème sur les ordinateurs sous Mac :
1.
Dans la barre de menu en haut de l'écran, cliquez sur l'icône
AirPort
. Une
liste des réseaux sans fil apparaît. Connexion Cisco a automatiquement
attribué un nom à votre réseau.
Dans l'exemple ci-dessous, l'ordinateur était connecté à un autre réseau
sans fil appelé
JimsRouter
. Le nom du réseau Linksys série E,
BronzeEagle
dans cet exemple
,
est sélectionné dans l'illustration.
2.
Cliquez sur le nom du réseau sans fil de votre routeur Linksys série  E
(
BronzeEagle
dans l'exemple).
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Dépannage
Linksys série EA
3.
Entrez le mot de passe de votre réseau sans fil (la clé de sécurité) dans le
champ
Password
(mot de passe), puis cliquez sur
OK
.
Après la configuration
L'accès à Internet ne semble pas être disponible
Si votre routeur a de la difficulté à communiquer avec Internet, le problème
peut provoquer l'affichage d’un message du type « Cannot find [Internet
address] » (impossible d’ouvrir [adresse Internet]) dans votre navigateur Web.
Si vous savez que votre accès Internet fonctionne et avez tenté d’ouvrir sans
succès plusieurs adresses Internet valides, ce message peut indiquer qu’il y a
un problème avec votre FAI ou dans la communication entre votre modem et
votre routeur.
Essayez ce qui suit :
•
Assurez-vous que les câbles d’alimentation et de réseau sont fermement
connectés.
•
Assurez-vous que la prise d’alimentation où vous avez branché le routeur
est sous tension.
•
Redémarrez votre routeur.
•
Communiquez avec votre FAI et demandez s’il y a des pannes dans votre
secteur.
Pourquoi devrais-je redémarrer mon routeur?
La méthode la plus couram-
ment utilisée pour résoudre des problèmes de routeur consiste à fermer le
routeur, puis à le remettre sous tension. Votre routeur peut ensuite recharger
les paramètres personnalisés et les autres périphériques (comme le modem)
pourront « redécouvrir » le routeur et communiquer avec celui-ci. Ce processus
se nomme
redémarrage
.
Redémarrage de votre routeur
Pour redémarrer votre routeur à l’aide du cordon d’alimentation :
1.
Débranchez les cordons d’alimentation du routeur et du modem.
2.
Attendez 10  secondes, puis rebranchez le cordon d’alimentation du
modem. Assurez-vous qu’il est sous tension.
3.
Attendez que le témoin « En ligne » arrête de clignoter ou attendez deux
minutes, puis reconnectez le cordon d’alimentation du routeur.
4.
Attendez que le voyant d’alimentation arrête de clignoter, puis attendez
deux minutes avant de tenter de vous connecter à Internet à partir d’un
ordinateur.
Pour redémarrer votre routeur à l’aide de votre Connexion au nuage
Cisco :
1.
Ouvrez votre Connexion au nuage Cisco. (Consultez la rubrique
« Configuration de votre routeur » à la page 14.
2.
Dans
Router Settings
(paramètres du routeur), cliquez sur
Troubleshooting
(dépannage).
3.
Cliquez sur l'onglet
Diagnostics
.
4.
Sous
Reboot
(redémarrage
)
, cliquez sur
Reboot
(redémarrage).
Un écran de confirmation s'ouvre.
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Dépannage
Linksys série EA
5.
Cliquez sur
Yes
(oui) pour confirmer. Le routeur redémarre. Pendant le
redémarrage du routeur, tous les périphériques connectés perdent leur
connexion Internet.
Connexion au nuage Cisco ne s’ouvre pas dans votre
navigateur Web
Les versions les plus récentes des navigateurs Web les plus populaires sont
compatibles avec Connexion au nuage Cisco. Connexion au nuage Cisco
fonctionne dans les navigateurs Web suivants :
•
Internet Explorer 8 ou version ultérieure
•
Firefox 8 ou version ultérieure
•
Google Chrome 10 ou version ultérieure
•
Safari 5 (pour Mac) ou version ultérieure
Impossible d'accéder à Connexion au nuage Cisco
Pour accéder directement à votre routeur, consultez la rubrique « Configuration
manuelle de votre routeur » à la page 32 :
Toutes les autres étapes de dépannage ont échoué
Si vous avez tenté d'exécuter sans succès les étapes de dépannage précédentes,
vous pourriez avoir à rétablir les paramètres par défaut de votre routeur.
Pourquoi devrais-je restaurer les paramètres par défaut?
Lorsque toutes
les autres étapes de dépannage ont échoué, vous pouvez tenter de rétablir
les paramètres par défaut du routeur; ceux-ci correspondent aux paramètres
les plus couramment utilisés dans les réseaux domestiques. La réinitialisation
du routeur supprime vos paramètres personnalisés, ce qui signifie que vous
devrez ensuite les rétablir. Nous vous recommandons de créer une copie de
sauvegarde de votre configuration avant de rétablir les paramètres par défaut
de votre routeur. Consultez la rubrique « Création et restauration d’une copie
de sauvegarde de la configuration de votre routeur » à la page 55.
Pour rétablir les paramètres par défaut de votre routeur, vous pouvez utiliser
le bouton
Reset
du routeur ou utiliser votre Connexion au nuage Cisco. Pour
obtenir des instructions, consultez la rubrique « Rétablissement des paramètres
par défaut » à la page 56.
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Spécifications
Linksys EA2700
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Linksys EA2700
Nom du modèle
Linksys EA2700
Description
Routeur Gigabit double bande N600
Numéro de modèle
EA2700
Vitesse du port du commutateur
10/100/1000 Mbits/s (Gigabit Ethernet)
Bande de fréquences
2,4 et 5 GHz
Nombre d'antennes
4 (2 par bande)
Ports
Alimentation, Internet, Ethernet (1 à 4)
Touches
Réinitialiser, configuration de l’accès
Wi-Fi protégé
Voyants
Alimentation/Configuration protégée par
Wi-Fi, Internet, Ethernet (1-4)
UPnP
Pris en charge
Fonctions de sécurité
WEP, WPA, WPA2, RADIUS
Bits de clé de sécurité
Cryptage de données jusqu'à 128 bits
Prise en charge du navigateur
Internet Explorer 8 ou version ultérieure,
Firefox 8 ou version ultérieure, Google
Chrome 10 ou version ultérieure et
Safari 5 (pour Mac) ou version ultérieure
Environnement d'exploitation
Dimensions
174 x 190 x 28 mm
(6,85
po
x 7,48
po
x 1,10
po
)
Poids
297,7 g (10,5 oz)
Alimentation
12 V, 1 A
Certifications
FCC, IC, CE, Wi-Fi A/B/G/N
Température (fonctionnement)
0 à 40 °C
Température (entreposage)
-20 à 60 °C
Humidité en fonctionnement
10 à 80 % d'humidité relative,
non condensée
Humidité d'entreposage
5 à 90 %, sans condensation
REMARQUES
Pour plus d'informations sur les réglementations, la garantie et la
sécurité, consultez le CD fourni avec votre routeur ou rendez-vous
sur
Linksys.com/support
.
Les spécifications peuvent changer sans préavis.
Performances maximales basées sur les spécifications de la norme
IEEE 802.11. Les performances réelles peuvent varier, par exemple
en raison d'une plus faible capacité de réseau sans fil, du débit
de transmission des données et de la portée ou de la couverture.
Les performances dépendent d'un grand nombre de facteurs,
conditions et variables, y compris la distance de l'appareil par
rapport au point d'accès, le volume du trafic du réseau, le matériel
de fabrication et la construction, le système d'exploitation utilisé,
la variété d'appareils sans fil connectés, les interférences et toute
autre condition contre-productive.
Spécifications

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