Page 11 / 21 Scroll up to view Page 6 - 10
20
21
UTILISATION
I N T E R N E T E N I L L I M I T é
Vous
assurer une
totale liberté
pour surfer
*Informations à jour au 25/09/12, suceptibles d’évolution.
U N E C O N N E C T I O N R A P I D E
E T M O B I L E
Haut débit jusqu’à 25 Méga :
S
urfez à toute vite
sse
Ça y est, votre box est installÉe ! Grâce à la technologie ADSL, vous
pouvez dÉsormais naviguer en haut dÉbit et en illimitÉ sur Internet.
À vous la liberté absolue de surfer !
SFR WiFi Public :
Le haut-débit vous suit partout
Restez connectÉ partout grâce à plus de 4 millions de points
d’accès en France*.
SFR met à votre disposition un nombre important de points d’accès
(Hotspot) WiFi afin que vous puissiez aisÉment vous connecter
en dehors de votre domicile sans frais supplÉmentaire. Pour vous
identifier, utilisez votre e-mail @sfr.fr et votre mot de passe associÉ
(communiquÉs dans votre courrier ou e-mail de bienvenue).
Clé internet de secours
En week-end, en vacances, ou simplement en cas de perte de
connexion, gardez un accès à Internet grâce à votre ClÉ internet
de secours ! L’installation est simple : branchez votre ClÉ sur votre
ordinateur ou sur votre box en cas de panne et suivez le guide fourni
avec la ClÉ.
> Pour commander votre Clé internet de secours, rendez-vous
dans votre Espace Client sur sfr.fr.
en option
Page 12 / 21
22
23
SFR Sauvegardes
(1)
Sauvegardez vos donnÉes en ligne de façon simple, automatique et
sÉcurisÉe, et profitez d’un espace de stockage illimitÉ pour sÉcuriser
jusqu’à 3 PCs. AccÉdez ensuite à l’intÉgralitÉ de vos donnÉes sauve-
gardÉes où que vous soyez et en toute sÉcuritÉ sur sauvegardes.sfr.fr
> Pour souscrire à l’option, connectez-vous à votre Espace Client
sur sfr.fr
>
BÉnÉficiez d’une assistance technique depuis le site sfr.fr et d’un site
web dÉdiÉ à la sÉcuritÉ : securite.sfr.fr avec toutes les informations.
Le Pack Sécurité
(1)
Grâce au Pack SÉcuritÉ, bÉnÉficiez d’une protection complète
(antivirus, pare-feu, anti-spam et protection de la navigation web)
pour protÉger jusqu’à 3 PCs et surfez l’esprit tranquille. Le Pack
SÉcuritÉ est facile à installer et fonctionne automatiquement en
tâche de fond sans ralentir le PC. En plus, vous disposez d’une
assistance technique sur le site sfr.fr et d’un site web dÉdiÉ à la
sÉcuritÉ : securite.sfr.fr
> Pour souscrire à l’option, connectez-vous à votre Espace Client
sur sfr.fr, Rubrique Pack SÉcuritÉ“.
D E S S E R V I C E S E N C O M P L é M E N T
Télévision sur ordinateur (inclus sur demande)*
Regardez la télé sur votre PC
AccÉdez au service de tÉlÉvision sur ordinateur depuis l’adresse
tv-sur-pc.sfr.fr et regardez une sÉlection de chaînes directement
depuis votre navigateur Internet.
Boutique accessoires box
Pour acheter du matÉriel informatique pratique, ingÉnieux et
compatible avec vos Équipements SFR, rendez-vous dans la
boutique accessoires à l’adresse accessoires.sfr.fr
UTILISATION
V OT R E E S PA C E P E R S O N N E L
SFR Mail
Profitez de tous les avantages d’une boîte e-mail
performante,
accessible depuis le web, ou depuis votre smartphone
via
l’application SFR Mail :
> Envoyez et recevez les e-mails de tous vos comptes
(SFR,
Yahoo, Gmail…) avec une seule et unique interface.
> Créez jusqu’à 10 adresses e-mail pour toute la famille
avec
une capacitÉ de 10 Go chacune.
Rendez-vous sur sfr.fr rubrique “SFR Mail“.
Espace perso
1 Go d’espace Web, rien que pour vous
Profitez de 1 Go d’hÉbergement gratuit sur le web pour partager
vos passions, vos activitÉs ou même votre CV, en vous rendant sur
pages-perso.sfr.fr
U N E G A M M E C O M P L È T E
D E S E R V I C E S D E S é C U R I T é
Le Contrôle Parental
Protégez toute la famille
Grâce au logiciel de contrôle parental :
> ProtÉgez toute la famille avec la dÉtection et le blocage des
pages dangereuses.
> Bloquez le lancement de certains logiciels (messageries instanta-
nÉes, programmes de tÉlÉchargement…).
> Pour bÉnÉficier gratuitement du Contrôle parental, rendez-vous
sur securite.sfr.fr, rubrique
“Contrôle Parental“
.
en option
(1) Disponible pour les clients box et fibre de SFR. Tarifs sur sfr.fr
* Offre limitÉe à une souscription par foyer (même nom/même adresse) et soumise à conditions.
Configuration minimale requise : Windows 2000, XP ou Vista. MÉmoire vive conseillÉe : 1 Go.
en option
Page 13 / 21
24
25
Appels illimités vers les fixes de plus de 100
destinations
(1)
> Vos appels sont
illimités 24h/24 et 7j/7 vers les fixes
de plus
de 100 destinations (hors numÉros courts et spÉciaux) depuis
le tÉlÉphone fixe branchÉ sur votre box.
> Vous bÉnÉficiez de tarifs compÉtitifs vers les autres destinations.
Je suis client Internet seul
: les appels vers les fixes sont facturÉs
à la minute. Tarifs sur sfr.fr
Appels illimités vers les mobiles
(2)
Vous pouvez Également appeler en illimitÉ 24h/24 et 7j/7 vers les
mobiles de tous les opÉrateurs en France MÉtropolitaine depuis
votre tÉlÉphone fixe.
Vous offrir
le monde
entier au
bout du fil
T é L é P H O N E R E N I L L I M I T é
( 1 )
*Informations à jour au 25/09/12, suceptibles d’Évolution.
(1) TÉlÉphone illimitÉ depuis le poste fixe branchÉ sur la box vers les fixes de plus de 100 destinations
(voir liste sur sfr.fr) et les mobiles en France mÉtropolitaine, hors appels vers plus de 250 correspondants
diffÉrents dans le mois et 3H maximum par appel : facturÉs aux prix d’une communication vers les fixes ou
mobiles en France mÉtropolitaine (Voir prix dans la brochure tarifaire en vigueur) et hors numÉros courts
et spÉciaux, appels depuis boitiers radio.
(2) Sur demande, conservation de l’abonnement tÉlÉphonique auprès de l’opÉrateur historique, avec prÉsÉlection
obligatoire au même tarif. Offre soumise à conditions. Voir conditions dÉtaillÉes et tarifs sur sfr.fr
PA R L E R S A N S C O M P T E R
UTILISATION
en option
Page 14 / 21
26
27
Union européenne :
tous pays, dont la France métropolitaine.
DOM :
Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane française.
Reste du monde :
• Açores
• Afrique du Sud
• Alaska
• Albanie
• Allemagne
• Andorre
• Angleterre
• Argentine
• Australie
• Autriche
• Bahamas
• Bahreïn
• Baléares
• Belgique
• Bermudes
• Brésil
• Brunei
• Bosnie–
Herzégovine
• Bulgarie
• Canada
(+ vers les mobiles)
• Canaries
• Chili
• Chine
• Christmas
Islands
• Chypre
• Colombie
• Corée du Sud
• Costa Rica
• Croatie
• Danemark
• Écosse
• Espagne
• Estonie
• États-Unis
(+ vers les mobiles)
• Finlande
• France
métropolitaine
• Géorgie
• Gibraltar
• Grèce
• Guadeloupe
• Guam
• Guernesey
• Guyana
• Guyane
française
• Hawaï
• Hong Kong
• Hongrie
• Iles Caïmans
• Ile de Pâques
• Iles Féroé
• Iles Mariannes
du Nord
• Iles vierges
américaines
• Inde
• Indonésie
• Irlande
• Irlande du Nord
• Islande
• Israël
• Italie
• Japon
• Jersey
• Jordanie
• Laos
• Lettonie
• Liechtenstein
• Lituanie
• Luxembourg
• Macao
• Macédoine
• Madère
• Malaisie
• Malte
• Maroc*
• Martinique
• Moldavie
• Monaco
• Norvège
• Nouvelle-
Zélande
• Panama
• Paraguay
• Pays-Bas
• Pays de Galles
• Pérou
• Pologne
• Portugal
• Puerto Rico
• Rép. tchèque
• Réunion
• Roumanie
• Russie
• Saint-
Barthélemy
• Saint-Marin
• Saint-Martin
• Saint-Pierre-
et-Miquelon
• Samoa
américaines
• Singapour
• Slovaquie
• Slovénie
• Suède
• Suisse
• Taïwan
• Thaïlande
• Trinité
et Tobago
• Turquie
• Vatican
• Venezuela
(1) Informations à jour au 25/09/2012. Sur demande, conservation de l’abonnement tÉlÉphonique auprès
de l’opÉrateur historique, avec prÉsÉlection obligatoire au même tarif. Offre soumise à conditions. Voir
conditions dÉtaillÉes et tarifs sur sfr.fr. TÉlÉphone illimitÉ depuis le poste fixe branchÉ sur la box vers les
fixes de plus de 100 destinations (voir liste sur www.sfr.fr) et les mobiles en France mÉtropolitaine, hors
appels vers plus de 250 correspondants diffÉrents dans le mois et 3H maximum par appel : facturÉs aux
prix d’une communication vers les fixes ou mobiles en France mÉtropolitaine (Voir prix dans la brochure
tarifaire en vigueur) et hors numÉros courts et spÉciaux, appels depuis boitiers radio.
* Maroc IllimitÉ : jusqu’au 31 dÉcembre 2012, pour tous les clients box de SFR, appels illimitÉs depuis le poste
fixe branchÉ sur la box vers les postes fixes au Maroc, hors appels vers les numÉros à mobilitÉ restreinte
des opÉrateurs Wana et Meditel. Au-delà, ces appels pourront être facturÉs au tarif applicable aux appels
en prÉsÉlection vers le Maroc disponible sur sfr.fr
UN TéLéPHONE ET BIEN PLUS ENCORE
Votre répondeur fixe
Activez gratuitement votre répondeur fixe
pour prendre le relais
lorsque vous ne rÉpondez pas ou êtes dÉjà en ligne.
Soyez alerté
en temps rÉel à chaque nouveau message et consultez-
les en toute simplicitÉ :
À votre domicile en composant le
147
sur votre combinÉ.
Sur votre smartphone iPhone ou Android, avec
l’application SFR
Répondeur +
(sur une ligne mobile SFR ou d’un autre opÉrateur).
Astuce :
Pensez à
activer
votre rÉpondeur fixe et à paramÉtrer
vos options dans votre Espace Client sur sfr.fr
Des services de gestion d’appels
Présentation du numéro
:
le numÉro de votre correspondant s’affiche.
Signal d’appel :
un signal sonore vous prÉvient qu’un deuxième
correspondant essaie de vous joindre.
Prendre un double appel :
vous pouvez mettre un premier
correspondant en attente et parler avec un second.
Transfert d’appels :
vos appels sont transfÉrÉs vers le numÉro de
votre choix.
Rejet des appels anonymes :
les appels en numÉro masquÉ sont
envoyÉs directement sur votre rÉpondeur fixe.
Rappel du dernier correspondant :
Composez le 3131 et rappelez
votre dernier appel manquÉ.
Restriction de présentation :
votre numÉro n’est pas affichÉ sur le
terminal de vos correspondants.
>
Pour gérez vos services, connectez-vous à votre Espace Client
sur sfr.fr
UTILISATION
Page 15 / 21
28
29
ASSISTANCE
E S PA C E C L I E N T, FA C T U R E S , D é PA N N A G E …
Assistance
VOS SERVICES SFR INCLUS
30
Votre installation est garantie
Dépannage en 48h
Votre assistance en ligne
Vos espaces SFR
Découvrez l’accompagnement SFR adapté à
chaque situation
VOTRE ESPACE CLIENT PRATIQUE
31
Comment accéder à votre Espace Client ?
Consulter votre facture
Modifier vos données personnelles
Accéder à votre Suivi Conso
Accéder à SFR Mail
32
Organiser votre déménagementt
Modifier votre offre
UN PROBLÈME ?
33
Vous avez besoin d’aide avec votre box
Signification des diodes
35
Vous avez besoin d’aide avec votre téléphone
36
Ça ne fonctionne pas !
SERVICE APRÈS-VENTE
37
Retour de matériel
Vous
faciliter
la vie en
permanence

Rate

4.5 / 5 based on 2 votes.

Bookmark Our Site

Press Ctrl + D to add this site to your favorites!

Share
Top