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Manual do Usuário W548D

a nova senha. Caso perca ou esqueça esta senha, utilize o Reset físico para voltar todas as configurações

em modo de fábrica.

7.3 Atualização da imagem

Esta opção permite atualizar o dispositivo para um novo firmware. Após a atualização, sua configuração

personalizada ainda existirá e não será reinicializada aos padrões de fábrica. Para executar a tarefa de

atualização, faça download do arquivo de firmware necessário para seu PC host e siga os passos abaixo:

Abra “

System Tool” => “Update Software”

e clique em “Procurar” para localizar o arquivo de firmware no

seu computador.

O nome do arquivo de atualização deve ser um dos seguintes:

•

TEImage.bin

•

Img1mb.bin

•

upgrade.bin

2.Clique no botão “

Upload Settings”

para iniciar a atualização. Depois de alguns segundos, uma

mensagem como a seguinte deve aparecer o TENDA solicitará para reiniciar.

7.4 Restaurando configuração de fábrica

Para restaurar as configurações de fábrica do W548D, abra “

System Tool” => “Settings” => “Restore

Default”

e clique em

“Restore”,

o roteador irá reiniciar automaticamente com todas as configurações de

fábrica, inclusive com logon de entrada “

admin

” e senha “

admin

”.

16

Manual do Usuário W548D

7.5 Backup / Restore da Configuração

Para exibir a página Backup / Restore abra “

System Tool” => “Settings” => “Backup”:

Para salvar a configuração do W548D, clique em

Backup Setting

e escolha o local e nome do arquivo

que deseja salvar a configuração.

Para restaurar a configuração do W548D, procure o arquivo salvo em “

System Tool” => “Settings” =>

“Update”,

abra a imagem de backup salva

.

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Manual do Usuário W548D

8

Visualização dos parâmetros Gerais

Para visualizar os parâmetros de configuração e status de configuração do W548D, selecione

“

Running Status” => “Summary”

. Em device info será exibido informações diversas como

versões de software, endereços de LAN e MAC, tempo que o sistema esta ligado, o IP da rede e

a informação do IP da WAN (Internet).

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Manual do Usuário W548D

Em “

Running Status” => “WAN”

será exibido informações sobre a sua conexão com a WAN

(Internet), verifique em “Service” o tipo de conexão utilizada e em “Status” se ela está UP

(Conectado) ou teve falha na conexão.Verifique nesta etapa, os valores de VPI /VCI se estão de

acordo com sua região.

Em “

Running Status” => “Route” poderemos verificar o status da rede WAN

19

Manual do Usuário W548D

9

Solução de problemas

Este apêndice sugere soluções para problemas com os quais é possível se deparar na instalação ou

durante o uso de seu W548D e fornece instruções para o uso de vários utilitários IP para diagnosticar

problemas.

Entre em contato com o Suporte ao Cliente (

) se estas sugestões não

solucionarem o problema.

Problema

Sugestão de solução de problemas

LEDs

O LED Power não se acende após

o produto ser ligado.

O LED LINK ADSL não se acende

após

o

cabo

telefônico

ser

conectado.

O LED LAN não se acende após

o cabo Ethernet ser conectado.

Acesso à Internet

O PC não consegue ter acesso à

Internet

Os PCs não conseguem exibir

páginas da Web na Internet.

Verifique se está sendo utilizando a fonte de força fornecido

com o dispositivo e se ele está firmemente conectado ao

W548D e a uma tomada/régua de alimentação.

Verifique se um cabo telefônico padrão está firmemente

conectado à porta ADSL2+ e à sua tomada telefônica.

Aguarde 30 segundos para permitir que o dispositivo

negocie uma conexão com seu Provedor.

Verifique se o cabo Ethernet está firmemente conectado ao

hub ou PC de sua LAN e ao W548D. Certifique-se de que

o PC e/ou o hub estejam ligados.

Verifique se está sendo utilizado o cabo correto.

Use o utilitário ping para verificar se seu PC pode

comunicar-se com o Endereço IP da LAN do W548D

(por padrão 192.168.0.1). Caso ele não consiga, verifique o

cabeamento Ethernet.

Caso tenha atribuído estatisticamente um endereço IP

privado ao computador, (e não um endereço público

registrado), verifique o seguinte:

Verifique se o endereço IP de gateway no computador é

seu endereço IP público. Se não for, corrija o endereço ou

configure

o

PC

para

receber

informações

de

IP

automaticamente.

Verifique com seu Provedor se o servidor DNS especificado

para o PC é valido. Corrija o endereço ou configure o PC

para receber estas informações automaticamente.

Verifique se a regra NAT foi definida no W548D para

converter o endereço privado em seu endereço IP público.

Verifique se o servidor DNS especificado nos PCs é o

correto para seu Provedor. Pode ser usado o utilitário ping

para testar a conectividade com o servidor DNS de seu

Provedor.